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廣州墻體廣告 廣東省高級(jí)人民法院14日舉行新聞發(fā)布會(huì),宣告正式注冊(cè)廣東高院12368訴訟效勞熱線,并表明,到2017年末,廣東157家法院的立案、訴訟業(yè)務(wù)處理、信訪、投訴主張等很多業(yè)務(wù)均能經(jīng)過線上處理?!罢曳ü匐y”將變成前史。
“廣東法院將變身為O2O(Offline To Online,從線下到線上)形式運(yùn)作的法院,當(dāng)事人和律師處理訴訟業(yè)務(wù)將不再艱難。”廣東高院審判管理工作室主任陳潤(rùn)霖介紹說,2017年末前,廣東全省法院將注冊(cè)網(wǎng)上法院和掌上法院。與12368熱線比較,后兩者將具有更多實(shí)用功能,比方網(wǎng)上立案、訴訟費(fèi)交納、網(wǎng)上閱卷、產(chǎn)業(yè)保全、托付判定、訴訟文書電子送達(dá)等“找法官難”的表象一去不復(fù)返。
為了避免各自為政形成信息孤島,廣東高院將在將來三年一致全省法院的建設(shè)規(guī)范,以確保廣東法院總渠道與下級(jí)法院的分渠道互聯(lián)互通。
據(jù)介紹,在以往,假如原告、被告、律師等訴訟參與人想查詢案子發(fā)展,咨詢程序性法律問題,緊迫聯(lián)絡(luò)法官在訴訟中查封被告人產(chǎn)業(yè)等業(yè)務(wù)時(shí),預(yù)定法官進(jìn)行判后答疑等業(yè)務(wù)時(shí),只能經(jīng)過打法官的工作電話來解決,但卻也許急的時(shí)分一向打不通,聯(lián)絡(luò)不上。
陳潤(rùn)霖稱,廣東省高院法官的工作電話,假如超越6聲無人應(yīng)對(duì),將主動(dòng)轉(zhuǎn)入12368人工效勞。經(jīng)過法院信息化渠道可以查詢到的流程揭露信息,話務(wù)員將現(xiàn)場(chǎng)予以答復(fù);關(guān)于不能自行答復(fù)的,話務(wù)員將把來電訴求轉(zhuǎn)交辦案法官跟進(jìn)處理。
關(guān)于當(dāng)事人、律師的溝通訴求,廣東高院規(guī)定了清晰的處理期限,相關(guān)人員應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。累計(jì)超越6個(gè)工作日未回復(fù),則將轉(zhuǎn)交法院紀(jì)檢組監(jiān)察室查處。
陳潤(rùn)霖介紹,現(xiàn)在,廣東24家中級(jí)法院里,只要廣州、深圳、東莞等為數(shù)不多的法院在轄區(qū)兩級(jí)法院中注冊(cè)了12368訴訟效勞渠道。今年末,廣東法院將完結(jié)12368訴訟效勞熱線的建設(shè)。(完)
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