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江蘇墻體廣告制作　　昨天，江蘇省消協(xié)發(fā)布2015年上半年花費(fèi)投訴狀況分析以及典型事例。上半年全省各級(jí)花費(fèi)者協(xié)會(huì)處理花費(fèi)者投訴19566件，使花費(fèi)者免受經(jīng)濟(jì)損失7964余萬元。

　　上半年花費(fèi)投訴具有三大熱門：1、移動(dòng)電話機(jī)類投訴占通訊類產(chǎn)品投訴的99.23%，首要問題為質(zhì)量差，返修率高等。2、網(wǎng)購?fù)对V依然占媒體購物較大比重。從投訴統(tǒng)計(jì)表看，網(wǎng)絡(luò)購物占單項(xiàng)媒體購物投訴的75.05%，占2015年上半年投訴總量的15.44%。3、上半年投訴總量同比呈降低趨勢。江蘇省各級(jí)消協(xié)安排2014年上半年投訴總量為65132件，2015年上半年35601件，同比降低45.34%。緣由之一是新《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》加劇了經(jīng)營者的違法成本；之二是經(jīng)營者更重視信譽(yù)和花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；之三是省消協(xié)倡導(dǎo)建立的“花費(fèi)維權(quán)通”，進(jìn)一步拓寬了花費(fèi)維權(quán)的途徑。

　　典型事例選登

　　A、廣告上的錯(cuò)別字

　　沈先生在金壇市某商貿(mào)城的一家墻紙店采購墻紙，看到店家的廣告牌上寫著：“整臥貼，包人工?！鄙蛳壬椭Ц读硕ń?000元。成果商家回復(fù)廣告上的字寫錯(cuò)了，應(yīng)該是：“整屋貼，送人工。”

　　【事例點(diǎn)評(píng)】金壇消協(xié)調(diào)解后，雙方同意各自承擔(dān)50%的人工費(fèi)。現(xiàn)如今，許多廣告內(nèi)容的不實(shí)、商家誠信觀念的缺失，讓花費(fèi)者有苦說不出?；ㄙM(fèi)者在花費(fèi)的過程中，應(yīng)多加留意商家廣告宣傳的內(nèi)容。

　　B、“和尚”跑了“廟”擔(dān)責(zé)

　　嚴(yán)某以每日500元租借射陽縣某大酒店二樓場所，給白叟銷售保健產(chǎn)品后“失蹤”。

　　【事例點(diǎn)評(píng)】射陽消協(xié)聯(lián)系嚴(yán)某，對方已在安徽且回絕退款。根據(jù)《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第43條規(guī)定，將該大酒店列為被投訴方。敦促該酒店補(bǔ)償30名白叟所購產(chǎn)品差價(jià)共計(jì)18715元。