河南焦作墻體廣告 7月10日，焦作供電公司組織六縣(市)公司配網(wǎng)搶修指揮班人員開展迎峰度夏時期各類工單接派單處理、優(yōu)化停電信息發(fā)布流程等有關(guān)常識的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，保證以最安全、最安定的狀況應(yīng)對夏日用電高峰期的到來。
焦作供電公司認真剖析了現(xiàn)在配網(wǎng)搶修指揮班迎峰度夏作業(yè)中也許存在的疑問，聯(lián)絡(luò)迎峰度夏作業(yè)進行了全體組織，斷定輔導(dǎo)方案，合理制定應(yīng)急預(yù)案和迎峰度夏前準備作業(yè)節(jié)點方案，有用裝備人力，增強值班力量，保證迎峰度夏時期各類工單接、派單及時高效流通;請求值班人員持續(xù)認真做好值班記載及各項報表上報作業(yè)，全部進入迎峰度夏作業(yè)狀況，并做到配網(wǎng)搶修指揮作業(yè)早防止，保證不呈現(xiàn)超時工單及退單狀況，及時對有預(yù)兆性、傾向性工單疑問做到早發(fā)現(xiàn)、早陳述、早處理，做到零投訴;優(yōu)化停電信息發(fā)布流程，根絕呈現(xiàn)不標準的停電信息，保證各類停電信息及時精確地發(fā)布;定時進行抽調(diào)考試，進步值班員業(yè)務(wù)才能，在搶修類及非搶修類工單回復(fù)過程中要嚴厲依照模板履行，防止呈現(xiàn)退單表象發(fā)作，為迎峰度夏打下堅實基礎(chǔ)。
此外，焦作供電公司請求有關(guān)人員對所管轄設(shè)備開展大檢查，針對班組所運用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊通道進行逐項檢查，如遇體系疑問，當即發(fā)動應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)現(xiàn)場狀況及時聯(lián)絡(luò)省客服及有關(guān)部門負責(zé)人，真正使配網(wǎng)搶修指揮班以最安全、最安定的狀況應(yīng)對夏日用電高峰期的到來。
