黑龍江哈爾濱墻體廣告制作 4日，哈爾濱地鐵1號線已安全運營647天，累計運送乘客突破1億人次，日均客運量15.46萬人次，運營總里程284.86萬列公里，累計開行列車154968列次，運行圖兌現(xiàn)率99.94%，準(zhǔn)點率99.89%，均高于國家標(biāo)準(zhǔn)，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4日，哈爾濱地鐵一號線迎來第1億個乘客——哈爾濱市民甘永剛。甘永剛說，他使用城市通IC卡，上下班都乘坐地鐵，地鐵準(zhǔn)時、地鐵站環(huán)境整潔。
自2013年9月26日開通以來，哈爾濱地鐵1號線以安全準(zhǔn)點的運行，冬暖夏涼、整潔舒適的環(huán)境、周到細致的服務(wù)，悄然改變著冰城市民的出行方式，最高日客運量達到22萬人次。
作為國內(nèi)首條高寒地鐵，哈爾濱地鐵努力克服開通初期經(jīng)驗不足、部分設(shè)備運行不穩(wěn)定等困難，結(jié)合實際情況，科學(xué)制定列車運行圖時刻表，合理設(shè)定環(huán)控系統(tǒng)運行模式，保證乘客出行的快捷、舒適和對能源的節(jié)約利用；通過設(shè)備設(shè)施精檢細修、設(shè)備換季保養(yǎng)維護，保證設(shè)備運行狀態(tài)良好；積極幫助乘客解決困難，保證客運服務(wù)熱情周到；通過強化專業(yè)技能培訓(xùn)和實操演練，增強故障分析和搶修能力，保證突發(fā)情況下的應(yīng)急處置。
面對強沙塵、暴雪、暴雨等惡劣天氣，地鐵集團公司及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取各種措施，保證災(zāi)害天氣行車重要設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和客運服務(wù)設(shè)施的優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀態(tài)。每逢可能產(chǎn)生大客流影響的節(jié)日期間，地鐵集團公司均啟動節(jié)假日保障方案，一線員工放棄休息、與家人團聚的機會，全員上崗，密切關(guān)注天氣情況和客流變化情況，提前了解沿線商業(yè)區(qū)的活動情況，采取了臨時加開列車、延長末班車收車時間、調(diào)整節(jié)日期間和冬、夏季列車運行圖等措施，保證運能充足。
