上海墻體廣告發(fā)布 7月2日消息：購買的新手機(jī)，打開后有著各種預(yù)裝應(yīng)用軟件，占據(jù)了大量的內(nèi)存空間。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)認(rèn)為三星、OPPO手機(jī)此舉侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵害，將天津三星通信技術(shù)有限公司、廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司告上了法庭。昨天，上海市第一中級(jí)人民法院受理了此案。據(jù)了解，這是本市首次受理的公益訴訟案件。
市消保委訴稱，近兩年，針對(duì)消費(fèi)者反映的智能手機(jī)說明書未完全告知消費(fèi)者真實(shí)情況，存在內(nèi)存縮水、軟件功能不清等問題，該委委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上在售智能手機(jī)的多項(xiàng)性能開展了比較試驗(yàn)。
在比較試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，抽樣的天津三星公司所售的SM-N9008S智能手機(jī)預(yù)裝各類應(yīng)用軟件44個(gè)、廣東歐珀公司所售的X9007智能手機(jī)預(yù)裝各類應(yīng)用軟件71個(gè)，兩被告對(duì)這些軟件的名稱、類型、功能、所占內(nèi)存在說明書中均未明確告知消費(fèi)者，也未告知消費(fèi)者以何種方法卸載預(yù)裝軟件。根據(jù)資料顯示，廣東歐珀公司主營(yíng)OPPO品牌的系列產(chǎn)品。
市消保委認(rèn)為消費(fèi)者享有知悉其購買、使用商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，兩被告所售手機(jī)的外包裝以及說明書均未對(duì)其預(yù)裝軟件的名稱、類型、功能、所占內(nèi)存以明示的方式告知消費(fèi)者，系對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵害。消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。兩被告不告知每個(gè)預(yù)裝應(yīng)用軟件的功能，并將所有應(yīng)用軟件捆綁銷售又不告知卸載途徑，減弱了消費(fèi)者依個(gè)人需求選擇軟件的權(quán)利，系侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)。
因此，為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害，市消保委根據(jù)《民事訴訟法》第55條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第47條的規(guī)定，分別向法院提起訴訟。據(jù)了解，昨天上海一中院受理了此案，這也是本市首次受理的公益訴訟案件。
