江蘇揚州墻體廣告 近日，市食品藥品監(jiān)管局圍繞貫徹執(zhí)行市委、市政府“三直接”十大環(huán)節(jié)操作規(guī)范，結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)出臺《藥品零售許可環(huán)節(jié)操作規(guī)范實施細則》，明確“一站受理、現(xiàn)場核查、證前公示、逐級審批”的操作規(guī)范。避免以往群眾辦事“來回跑”的情況，既方便群眾就近辦事，提升行政效能，又強化紀檢監(jiān)察，防范開辦藥店檢查過程中隨意降低標準、違反程序等失職瀆職問題的發(fā)生，從入門即開始打造“放心藥店”。
“一站式”受理讓群眾不再“來回跑”
“想要開辦一個藥店還真不容易！”寶應(yīng)縣泛水鎮(zhèn)開心大藥房的負責人說，國家對藥品管理一直要求很高，藥店更是管得又細又嚴。藥店的場地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)以及銷售人員的學(xué)歷、職稱、工作年限等，都有檢查驗收的標準?！耙酝趯殤?yīng)開個藥店，還得向揚州市食藥監(jiān)局遞交申請，一來一回交個申請就得半天時間?！?br /> 執(zhí)行權(quán)力下放、屬地管理，極大地減少了辦事群眾來回跑腿。市食藥監(jiān)局在新操作規(guī)范中要求，各縣(市、區(qū))食品藥品監(jiān)管局都要設(shè)立“一站式”受理點，做到一個部門負責申請審核，一次性告知企業(yè)標準要求，提供一站式受理服務(wù)。
“點到點”上門服務(wù)讓藥品管理更專業(yè)
擁有20多家連鎖店的百信緣大藥房，以往向食藥監(jiān)部門申辦事項，來回跑腿是常態(tài)，如今“一站式”窗口全搞定。該藥店負責人孫勇說，“藥品管理的專業(yè)性強，我們自己對照法規(guī)，再怎么琢磨，很多地方都比較模糊。如今遇到問題不僅可以隨時咨詢，而且一旦向食藥監(jiān)局遞交申請后，很快就有業(yè)務(wù)專家免費上門指導(dǎo)，解決了我們的大難題?！?br /> 據(jù)市食品藥品監(jiān)管局有關(guān)負責人介紹，“來人申辦事項受理后，就進入了現(xiàn)場指導(dǎo)、核查階段，我們要求所在地食品藥品監(jiān)管局主動聯(lián)系企業(yè)，及時點到點對接，組織至少2名專業(yè)執(zhí)法人員，對照許可標準，對申請事項的關(guān)鍵人員、營業(yè)場所、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理體系等進行免費指導(dǎo)，確保藥店從店面裝修開始，就嚴格按照標準來，避免企業(yè)錯誤投資，造成浪費。而且，整個指導(dǎo)過程要進行記錄，留下痕跡備查?！?br /> 逐級審批，所有流程“陽光下”操作
《實施細則》中明確，藥店開辦實行逐級審批制度，從受理材料的辦事員、現(xiàn)場驗收人員，直到科長、分管局領(lǐng)導(dǎo)，都要在各自審批環(huán)節(jié)內(nèi)對許可事項進行把關(guān)，簽署意見，并且要求全流程陽光下操作，所有許可事項向社會公開，接受社會監(jiān)督。
對驗收合格的藥店，將進行證前公示。市食品藥品監(jiān)管局有關(guān)負責人介紹，“證前公示就是在允許開辦藥店前，各級食品藥品監(jiān)管局都要將自己審核通過的許可事項向社會公示，如果發(fā)現(xiàn)存在異議，立即組織調(diào)查，并將調(diào)查情況向社會公開，接受全程監(jiān)督。”
在整個審批過程中，向申請人公布舉報電話，申請人還將收到《廉政行為反饋卡》，內(nèi)容包括監(jiān)管人員是否酒后執(zhí)行公務(wù)、是否接受宴請、是否有刁難服務(wù)對象等。市食品藥品監(jiān)管局監(jiān)察室負責人表示，“在發(fā)證過程中，我們通過反饋卡對許可人員進行監(jiān)督。發(fā)證后，我們還將多形式隨機回訪，進行二次監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題將從嚴從重處理?！?
