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　　北京市工作介紹效勞中心今日舉行全市發(fā)動布置會，正式發(fā)布以上兩個當?shù)貥藴?。?jù)悉，兩個標準為全國首個公共作業(yè)效勞當?shù)貥藴剩瑲v時三年時間擬定 完結(jié)，在著重公共作業(yè)效勞的整體需求的同時，對公共作業(yè)效勞的內(nèi)容、作業(yè)流程以及效勞成果等方面進行了標準，保證了效勞的精細化和制度化。

　　工作介紹人員應持證上崗

　　北京市《公共工作介紹效勞標準》當?shù)貥藴室郧罢Z、導言、3項材料性附錄和9大章節(jié)為根本結(jié)構(gòu)，包含規(guī)模、標準性引證文件、術(shù)語和定義、公例、前臺接待效勞、自助式工作介紹效勞、招聘洽談效勞、工作介紹信息效勞和作業(yè)幫助過程中的工作介紹效勞。

　　在硬件設(shè)備上，該標準對北京市區(qū)(縣)、大街(城鎮(zhèn))、社區(qū)(村)工作介紹效勞場所的裝備與規(guī)劃、效勞環(huán)境提出了明確需求。像區(qū)縣工作介紹效勞 場所的歸納效勞區(qū)應設(shè)置不少于3個半開放式事務效勞窗口，展開求職掛號、招聘掛號、匹配引薦等效勞；招聘洽談區(qū)應設(shè)置不少于20個招聘橋談展位，展開現(xiàn)場 招聘、長途免試等效勞。

　　從業(yè)人員天資方面也有了硬性需求，均需持證上崗。依據(jù)標準，從事工作介紹作業(yè)的人員應獲得《北京市人力資源商場從業(yè)人員資歷證書》；從事信息分 析的人員，應獲得工作信息分析師國家工作資歷證書，各區(qū)縣從事信息分析的人員，最少應有2人獲得國家工作資歷一級證書，街鄉(xiāng)從業(yè)人員中最少應有1人獲得國 家工作資歷二級證書，以此提高全部公共作業(yè)效勞團隊本質(zhì)，更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)地效勞社會。

　　該標準還把“作業(yè)幫助中的工作介紹效勞”作為公共工作介紹效勞內(nèi)容中的主要組成部分歸入其中，明確需求為每名作業(yè)困難人員指定一名作業(yè)員幫助員進行作業(yè)幫扶，且每個月要為作業(yè)困難人員最少供給一次崗位引薦效勞，各個環(huán)節(jié)緊緊相扣，保證了幫扶效勞的實效性。

　　每個區(qū)縣都配“首席工作輔導師”

　　北京《公共工作輔導效勞標準》當?shù)貥藴?，除了對工作輔導作業(yè)展開的場地、人員、設(shè)備設(shè)備等通用性需求以外，對公共工作輔導效勞的一般性輔導服 務、專門輔導效勞、分類輔導效勞、標準化工作本質(zhì)測評效勞、作業(yè)幫助中的工作輔導效勞的根本需求、效勞內(nèi)容、根本流程與效勞成果等均做了詳細標準。

　　因為工作輔導作業(yè)對專業(yè)化程度需求較高，本標準對工作輔導從業(yè)人員的天資及裝備明確規(guī)則：需持證上崗，不只要有知識、懂方針、懂專業(yè)，且要樂于助人、活躍達觀、有責任感。

　　在工作輔導從業(yè)人員資歷中，還初次明確需求每個區(qū)(縣)要設(shè)置一名“首席工作輔導師”，由獲得高檔工作輔導師資歷且具有10年以上本行業(yè)從業(yè)經(jīng) 驗的工作輔導人員擔任，負責安排本區(qū)(縣)內(nèi)平時工作輔導作業(yè)的展開，并規(guī)則了其每周作業(yè)時間，然后保證效勞標準在實際作業(yè)中的實踐性和可操作性。

　　此外，為保證效勞質(zhì)量，標準中需求投訴處理率以及效勞材料的歸檔率均要達到100%，投訴要在3個作業(yè)日內(nèi)處理，并將成果及時告知投訴人。

　　北京市人保局有關(guān)負責人表明，作為引薦性標準，北京市《公共工作介紹效勞標準》和《公共工作輔導效勞標準》兩個當?shù)貥藴适┬泻螅瑢⒂行б龑懈骷壒沧鳂I(yè)效勞機構(gòu)的工作介紹和工作輔導效勞愈加標準。(完)