江西撫州墻體廣告 到花費(fèi)膠葛撥打,遇到質(zhì)監(jiān)告發(fā)投訴撥打……昨天上午,晚報(bào)記者從有關(guān)部分了解到,往后,市民在我市遇到這兩類投訴,只需撥打其間恣意一個(gè)熱線電話,均可反映花費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量等疑問,“對不起,咱們不分擔(dān)”的投訴答復(fù)將不再出現(xiàn)。
據(jù)悉,市區(qū)這次上線運(yùn)轉(zhuǎn)的投訴告發(fā)路徑,是在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將兩個(gè)投訴告發(fā)熱線進(jìn)行了結(jié)合,建成了一個(gè)一致的技術(shù)處理路徑。而在我市各縣區(qū),(食藥監(jiān)投訴熱線)三個(gè)投訴告發(fā)熱線將完成互聯(lián)互通。
這次上線運(yùn)轉(zhuǎn)的投訴告發(fā)路徑有四個(gè)特色:一是一個(gè)形式建造,一致進(jìn)行建造,各級工商、質(zhì)監(jiān)等部分均運(yùn)用這個(gè)一致技術(shù)路徑;二是一個(gè)路徑受理,撥打12315、12365中的任何一個(gè)熱線電話,均能在同一路徑系統(tǒng)中處理;三是一個(gè)路徑轉(zhuǎn)辦,同一部分內(nèi)的分流、轉(zhuǎn)辦,以及兩個(gè)部分間的移交,均能在同一路徑系統(tǒng)中完成;四是一條路徑反應(yīng),各級有關(guān)部分處理情況和成果,均能在同一路徑系統(tǒng)中反應(yīng)。