四川眉山
墻體廣告 昨天上午，市二中院舉行新聞發(fā)布會，通報了這些年游覽合同膠葛案件狀況。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，游覽合同膠葛大多緣于賤價團費，多半膠葛為出境游。法官提示，游客在參與游覽團時不要圖便宜挑選
報價過低的游覽社，簽訂合同時要仔細(xì)審閱條款，避免不必要的膠葛。
>>通報
賤價團費是攬客手段
市二中院2013年至2016年8月先后審結(jié)游覽合同膠葛案件42起，其間七成案件為游客申述游覽社。
民二庭庭長王平介紹，市二中院這些年審理的游覽合同膠葛案件中，50歲以上的游覽者占64.3%。此外，出境游占到了80%。
游覽膠葛首要集中在購物、人身損傷、導(dǎo)游、吃住行程、簽證、改動行程、轉(zhuǎn)團、合同詐騙8大方面。其間強行購物疑問、自費疑問、導(dǎo)游疑問，都緣于賤價團費。
市二中院法官介紹，游覽經(jīng)營者通常以賤價團吸引游客，再通過組織購物或許另行付費游覽項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。有的游覽者存在“占便宜”心思，以為參與賤價游覽團對比合算，致使期望值與現(xiàn)實距離過大，從而產(chǎn)生膠葛。
密云法院法官稱，有些游客不留意考察游覽經(jīng)營者的天資，并過于重視思考團費
報價，隨意參團，不簽訂書面游覽合同或不留意檢查游覽合同條款就倉促簽字、游覽過程中難以固定依據(jù)、游覽完畢后隨意扔棄相關(guān)憑據(jù)，致使后續(xù)維權(quán)進(jìn)入困局。
>>提示
APP簽約要細(xì)看條款
一是挑選游覽經(jīng)營者時要審閱經(jīng)營者天資。盡量挑選有品牌、有知名度、口碑好的游覽社，不要為貪圖便宜挑選賤價團致使吃虧受騙。假如發(fā)現(xiàn)游覽經(jīng)營者存在違規(guī)行為，游覽者應(yīng)當(dāng)及時向游覽、工商、
報價、交通、清潔等主管部門告發(fā)。
二是簽訂合同時，要仔細(xì)審閱合同條款。特別是對于一些權(quán)利責(zé)任約好不明確的條款，游覽者要與游覽經(jīng)營者通過補充協(xié)議等方式予以明確，避免不必要的膠葛。游覽者通過APP直接簽約時，容易呈現(xiàn)忽略條款的狀況，一定要多加留意。
三是出行前，要做好充沛心思準(zhǔn)備。游覽是從了解的環(huán)境到生疏的環(huán)境，簽訂合同之前和出行之前，游覽者一定要了解一下游覽目的地的政治環(huán)境、法令規(guī)定、宗教、文明、風(fēng)俗，做好充沛準(zhǔn)備，以防預(yù)期和現(xiàn)實存在誤差致使產(chǎn)生膠葛。
四是游覽過程中，要提高安全意識。游覽者權(quán)益的保護，需求政府、游覽經(jīng)營者等各方面的保證，同時也需求游覽者自我維權(quán)、自我保護意識的逐漸提高。游覽者作為成年人，具有徹底民事行為能力，假如因為本身忽略致使損傷，游覽經(jīng)營者只在未盡到安全保證責(zé)任的范圍內(nèi)予以補償，游覽者亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
>>事例
600元港澳游買到假玉
51歲的陳先生夫婦在辦理寬帶事務(wù)時獲贈了一張金橋游覽社供給的游覽VIP卡。陳先生與游覽社聯(lián)絡(luò)得知，300元一人可參與港、澳7日游，包含往復(fù)港、澳的火車票費用以及7天的吃住和公園景點門票。陳先生交納600元游覽費，和老婆于上一年4月26日參與游覽。
陳先生稱，旅途中他在不甘愿的狀況下購買了蠶絲被和玉石等產(chǎn)品，“兩塊玉我總共花了67999元，還欠珠寶店151999元，銷售商讓我回北京打款給他”。
陳先生回京后通過判定發(fā)現(xiàn)，蠶絲被和兩塊玉石都是假的。陳先生當(dāng)即與金橋游覽社、銷售商聯(lián)絡(luò)要求退貨。通過屢次洽談，店家稱欠款能夠不要，但不退貨，陳先生拒絕后店家退了3萬元。陳先生稱若不退款將訴諸法令，店家這才贊同退貨并全額退款。
