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受人愛戴的“社區(qū)管家”

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2012年10月18日 11:10 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 內(nèi)蒙古呼和浩特墻體廣告

新美墻體廣告十七年來戰(zhàn)功赫赫,墻體廣告公司中的領(lǐng)袖力量!

有人說她是個(gè)好女兒,可她悉心照顧的老人卻和她沒有絲毫血緣關(guān)系。有人說說她是個(gè)管家婆,她把一千四百多戶居民管理得和諧美好,卻無心照顧自己的家。她就是被居民親切稱為“社區(qū)管家”的回民區(qū)通道街三順店社區(qū)黨支部書記李某。近日,呼和浩特廣告人士走近這位跑了二十年街道的熱心大姐,細(xì)細(xì)品味她用真情贏得轄區(qū)居民愛戴的故事。

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清晨6點(diǎn),四十多歲的李某準(zhǔn)時(shí)起床,此時(shí)丈夫和女兒還在熟睡中。李某洗漱完畢后,簡(jiǎn)單吃完早點(diǎn)后穿上運(yùn)動(dòng)裝和休閑鞋就出門了。7點(diǎn),她已出現(xiàn)在三順店巷,邊檢查街道衛(wèi)生情況,邊撿拾看到的垃圾,檢查工作一直到8點(diǎn),李某和環(huán)衛(wèi)工人一起把清掃的垃圾裝上車,便匆匆向社區(qū)辦公室走去。走訪居民、探望老人、檢查問題、發(fā)放避孕藥具等看似雞毛蒜皮的小事,卻是李一之每天必做的事情。

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李某告訴人士,無論寒冬酷暑,她每天晚上處理完手頭事務(wù)已經(jīng)9點(diǎn)多了,盡管對(duì)家的付出相對(duì)少些,但女兒和丈夫的理解給了她極大的安慰,讓她欣慰的是,盡管沒有她的百般呵護(hù),女兒卻秉承了她吃苦耐勞的品質(zhì),自己勤工儉學(xué)完成了學(xué)業(yè),并以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)后順利參加了工作。在女兒的影響下,李一之用“二指禪”學(xué)會(huì)了電腦并能熟練打字,還自學(xué)考取了全國物業(yè)經(jīng)理資格證。

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李某常說,社區(qū)工作就是一個(gè)與人打交道的營生,只有站在對(duì)方的角度考慮問題,才會(huì)贏得群眾的支持和認(rèn)可。李某在“非典”時(shí)認(rèn)識(shí)的低保戶馬某因無生活來源,子女殘疾,全靠她撿破爛為生,于是每次路上遇到,李某都會(huì)把所買的菜、面、雞蛋之類的生活用品分一半給她,而當(dāng)時(shí)李一之的每月工資只有五百多元,還靠丈夫打工維持生活。墻體廣告人士了解到日子久了,鄰居們都說李某就像馬某的親閨女,在馬某臨終昏迷的日子里,即便有子女在身邊,馬某嘴里依然喊著李某的名字。

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二十年跑街道的經(jīng)歷讓她深深愛上了“社區(qū)管家”這個(gè)稱謂,每當(dāng)群眾的需求和渴盼的眼神傳來,一種由衷的使命感讓李一之全身心地投入到工作中。景觀小區(qū)是三順店社區(qū)的一個(gè)問題小區(qū),自200611月物業(yè)棄管撤走后遺留問題很多,沒有物業(yè)公司愿意接管,垃圾遍地、污水四溢、臭氣熏天,整個(gè)小區(qū)面臨癱瘓。怎么辦?小區(qū)的居民要日常生活,小區(qū)的管理還需規(guī)律運(yùn)行,李某在多次走訪、與居民交流之后達(dá)成意向,由居委會(huì)指導(dǎo)、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行自治管理的模式得到大家認(rèn)同,在招聘了十幾位小區(qū)下崗職工后,自主管理小區(qū)的服務(wù)模式開始實(shí)施。由于小區(qū)五年沒有清掏化糞池,物業(yè)公司已累計(jì)欠自來水費(fèi)六萬余元,百分之八十的居民屋頂漏水、家中暖氣不熱,小區(qū)管道、路面破損嚴(yán)重,居民怨聲載道,工作開展十分艱難,業(yè)主委員會(huì)成員打起了退堂鼓。面對(duì)這種情況,李某沒有氣餒,她帶領(lǐng)工作人員從衛(wèi)生到治安一點(diǎn)點(diǎn)抓起,為了了解小區(qū)暖氣不熱和下水不通的問題,李某和請(qǐng)來的水暖工人一起進(jìn)入地溝,她下過多少次地溝,自己也記不清了。經(jīng)過不懈努力,問題小區(qū)的問題解決了。如今,小區(qū)呈現(xiàn)出管理最民主、服務(wù)最及時(shí)、費(fèi)用最低廉的“三最”特色,李某創(chuàng)建的無物業(yè)老舊小區(qū)“三位一體”的準(zhǔn)物業(yè)管理模式,不僅在調(diào)動(dòng)各方資源上起到了積極作用,同時(shí)也調(diào)動(dòng)了居民的參與意識(shí),營造出了同管共建的融洽氛圍,該模式榮獲了2010年全市公益項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。

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呼和浩特墻體廣告人士了解到,如今,轄區(qū)內(nèi)的居民沒有不認(rèn)識(shí)李某的,居民們的大事小情沒有她不知道的。今年,李某榮獲了自治區(qū)“三八紅旗手”光榮稱號(hào),站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,李某真誠地說:“我是一個(gè)知足的人,把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,我會(huì)一直在社區(qū)這個(gè)大舞臺(tái)上為居民服務(wù)?!?/span>

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