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廣告公司該如何與客戶保持“適度”

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2015年04月23日 09:04 相關(guān)案例：

　　常有廣告從業(yè)人員訴苦與客戶的聯(lián)系，啥“長時刻難做、專業(yè)不被注重、常常做無用功等等”。究竟廣告公司和客戶該怎么保持“適度”，他們之間的這種聯(lián)系該怎么平衡？本來無妨從以下這三個方面來看……
　　1、“親近”的伙伴聯(lián)系
　　簡直一切的廣告從業(yè)人員根本都贊同這個觀念，即廣告主與廣告公司的聯(lián)系怎么是廣告活動能否成功的至關(guān)重要的要素。
　　廣告客戶與廣告公司應(yīng)當(dāng)是一種“伙伴聯(lián)系”。只要在二者之間確立了親近的聯(lián)系，才干協(xié)調(diào)協(xié)作，充分互動?？蛻粢矐?yīng)當(dāng)這樣，他碰到的疑問、艱難，要讓廣告公司知道，廣告公司才干供給非常好的效勞。從廣告活動的運行機制上講，廣告主與廣告公司應(yīng)當(dāng)是推廣的伙伴，相互尊敬，攜手盡力，以求最佳的推廣成果，應(yīng)當(dāng)擺脫廣告是"買方市場"的老觀念。
　　2、對等尊敬的聯(lián)系
　　廣告客戶與廣告公司應(yīng)對等協(xié)作，兩邊必定要有一起承當(dāng)職責(zé)的觀念，不要一出錯誤就相互責(zé)備。廣告主和廣告公司相互責(zé)備的表象，在目前的廣告運營進程中常遇見。因為中國野外廣告業(yè)還未徹底理順聯(lián)系，有時廣告公司在履行廣告活動方案時常會遇意外。比方：客戶需求在某個擬定地段設(shè)置路牌廣告，但是，廣告公司多方盡力確定后客戶又因為某種緣由不要了；或許，廣告公司因為多種緣由沒能滿意客戶的需求，這種狀況也是常常出現(xiàn)的，兩邊不要因而相互責(zé)備。當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)穆氊?zé)廣告公司也不要擺脫。兩邊還應(yīng)當(dāng)相互尊敬對方，以一起追求廣告活動所要到達的方針。
　　3、長時刻有效的聯(lián)系
　　廣告公司與客戶應(yīng)當(dāng)樹立長時刻的協(xié)作聯(lián)系。這樣才干對客戶的專業(yè)和事務(wù)有更深的了解，才干效勞得非常好。在美國，廣告公司與客戶的協(xié)作時刻平均為7年，一些大的客戶，時刻更久。而在中國，客戶替換廣告公司的周期太短，這對兩邊都晦氣。一旦協(xié)作，廣告主首先要對廣告公司有信心。廣告公司難免會有一些失誤或失利。對此，廣告主不應(yīng)當(dāng)容易見怪廣告公司或回身與其他公司協(xié)作。作為協(xié)作伙伴，即使是失利的廣告，也是客戶與廣告代理一起評論、商量過的。常常替換廣告公司對廣告主來講并不是有利的工作，因為廣告代理了解，或讓客戶了解廣告代理的才能或優(yōu)點，都需求一段進程。
　　這兒需求著重一點，因為競賽對比劇烈，在中國，廣告公司好像永久處于被迫的位置，永久僅僅被挑選的目標(biāo)。實際上，對一家廣告公司的出路而言，本來拋棄一個客戶，與贏取一家客戶平等重要。

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