陜西墻體廣告 結(jié)賬時(shí)有筆100元“服務(wù)費(fèi)”
10月17日晚，馬先生兄弟的爸爸過(guò)生日，一家人前往坐落寶塔區(qū)的
延安中益嘉匯酒店就餐。“因?yàn)樽郎系呐枯^多，就說(shuō)喝啤酒，剛好車(chē)上放有兩箱啤酒，我就搬一箱。”馬先生說(shuō)，其時(shí)帶啤酒進(jìn)入時(shí)，服務(wù)員并沒(méi)奉告要收“開(kāi)瓶費(fèi)”，等吃完飯結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)，一共花了1330元，其間“服務(wù)費(fèi)”就有100元。
馬先生稱(chēng)，酒店服務(wù)員奉告“服務(wù)費(fèi)”是“開(kāi)瓶費(fèi)”，并表明酒店規(guī)則外帶酒水就這么收費(fèi)?！耙幌淦【撇?5元，酒店就要收100元的服務(wù)費(fèi)，根據(jù)是啥？”在馬先生出示的一張花費(fèi)清單里，記者看到，的確有一筆100元的“服務(wù)費(fèi)”。
酒店稱(chēng)多收了50元，愿交還
針對(duì)
延安中益嘉匯酒店收取100元“開(kāi)瓶費(fèi)”一事，記者和馬先生一同前往該酒店核實(shí)。
“咱們酒店規(guī)則外帶酒水進(jìn)店收取服務(wù)費(fèi)，通?？腿藥Ь扑M(jìn)店后，服務(wù)員都會(huì)提示，至于當(dāng)天服務(wù)員為何沒(méi)提示，咱們隨后會(huì)查詢?！痹摼频暌粡埿肇?fù)責(zé)人表明，通常到酒店花費(fèi)的客人帶白酒的多，很少有客人自帶啤酒，依照酒店規(guī)則啤酒是按件收取“開(kāi)瓶費(fèi)”，一件啤酒收50元，可能是服務(wù)員沒(méi)搞清楚，多收了一件啤酒的“服務(wù)費(fèi)”。
而當(dāng)記者詢問(wèn)這個(gè)收費(fèi)有沒(méi)有根據(jù)時(shí)，該位張姓負(fù)責(zé)人并沒(méi)有直接回答，一再表明酒店情愿交還多收的50元服務(wù)費(fèi)。
“我不是在乎多收50元仍是少收50元的疑問(wèn)，我在乎的是酒店明知道消法規(guī)則不許收取‘開(kāi)瓶費(fèi)’，仍公開(kāi)變相收取‘天價(jià)’服務(wù)費(fèi)欺詐花費(fèi)者?！瘪R先生表明。馬先生稱(chēng)，18日下午他已將此事反映給
延安市寶塔區(qū)花費(fèi)者協(xié)會(huì)，而消協(xié)工作人員也明確表明，酒店變相收取“服務(wù)費(fèi)”、“開(kāi)瓶費(fèi)”屬于欺詐做法，消協(xié)將會(huì)查詢處理。21日下午，記者從寶塔區(qū)消協(xié)了解到，關(guān)于馬先生的投訴，消協(xié)現(xiàn)已立案查詢。
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