上海墻體廣告 同輛寶馬車的水溫傳感器出了疑問(wèn)，一家4S店報(bào)價(jià)高達(dá)10萬(wàn)多元，去別的一家修好僅實(shí)收455元。昨天，市消保委曝光了暗訪本市轎車4S店發(fā)現(xiàn)的疑問(wèn)。在被暗訪的12家4S店中，僅5家毛病判別準(zhǔn)確收費(fèi)合理，其他7家都有“貓膩”。
這次暗訪時(shí)間從3月9日至3月13日，正值315降臨之際，有些4S店處于警惕狀況，在一些4S店兄弟圈里熱傳“媒體要暗訪”的消息。盡管如此，消保委征集9個(gè)品牌的車輛、隨機(jī)抽訪的暗訪結(jié)果仍是令人震驚。
修傳感器開(kāi)價(jià)10萬(wàn)元
對(duì)一輛2007年的華晨寶馬，業(yè)內(nèi)人士設(shè)置了“水溫傳感器”內(nèi)部短路毛病。在滬南路的上海凡德轎車出售有限公司，店方除需求替換水溫傳感器（370元）外，還需求替換發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸方位傳感器（1300元），一起主張?zhí)鎿Q電子電扇（8060元）、變速器（替換74000元，或大修35000元），以及替換避震器、羊角、拉桿修補(bǔ)套件等，總報(bào)價(jià)最高超10萬(wàn)元。店家堅(jiān)持不同意單獨(dú)替換水溫傳感器。但在別的一4S店，選擇替換水溫傳感器，僅付了455元（包含材料費(fèi)和手工費(fèi)）。
經(jīng)查看，該車的電子電扇、變速器、避震器、羊角、拉桿修補(bǔ)套件等都可使用，不需替換。但上海凡德均需求或主張?zhí)鎿Q、大修，對(duì)變速器未作進(jìn)一步檢查就認(rèn)作有疑問(wèn)而報(bào)價(jià)。這次暗訪全程督導(dǎo)、上海市技師協(xié)會(huì)轎車修補(bǔ)專業(yè)委員會(huì)副主任洪永楠介紹說(shuō)，關(guān)于變速器，正常情況下除經(jīng)過(guò)電腦檢修外，還應(yīng)該進(jìn)行檢查才能做出判別。
另一輛奔馳車設(shè)置了ADS自動(dòng)車身阻尼體系中的執(zhí)行器插頭接觸不良。在昭化路上的上海東馳轎車有限公司修理時(shí)，預(yù)估收費(fèi)2萬(wàn)多元；但在另一家4S店僅收費(fèi)110元就排除了毛病。
4S店或歸入征信體系
暗訪中還發(fā)現(xiàn)了修理操作不標(biāo)準(zhǔn)、偷工減料和過(guò)度養(yǎng)護(hù)等疑問(wèn)。市消保委表明，對(duì)這次活動(dòng)調(diào)查結(jié)果，轎車專業(yè)辦將及時(shí)通報(bào)職業(yè)監(jiān)管部門，催促公司自查整改，并將呼吁把轎車4S店歸入全市征信體系。
據(jù)市消保委介紹，上一年全市接到5050件轎車投訴，其中轎車修理服務(wù)投訴同比上升六成多。消費(fèi)者遇疑問(wèn)可撥打電話12315和12345投訴。
