上海墻體廣告 2015中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)上，4S店“小病大修”、“沒病大修”的行業(yè)亂象首個(gè)被曝光。央視記者在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等7個(gè)省市，先后22次對(duì)春風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾以及奔跑的4S店售后修理進(jìn)行體會(huì)查詢，發(fā)現(xiàn)4S店成心虛報(bào)、夸張車輛毛病的次數(shù)多達(dá)16次，詐騙消費(fèi)者的份額高達(dá)73%。
在我國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)轎車專家的協(xié)助下，央視記者對(duì)沒有任何毛病的春風(fēng)日產(chǎn)驪威、春風(fēng)日產(chǎn)天籟、帕薩特等轎車做了“手腳”：斷開了發(fā)動(dòng)機(jī)第四缸的點(diǎn)前方圈插頭，模仿插頭松動(dòng)的情況，發(fā)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)了顯著的顫動(dòng)，一起外表盤上的毛病燈亮起。
本來(lái)只需修理工把插頭重新插上并重啟轎車，消除毛病碼，就能解決這個(gè)毛病。但很多4S店卻“視若無(wú)睹”，主張?zhí)鎿Q點(diǎn)前方圈、變速箱油、火花塞等配件，或許需求洗節(jié)氣門、噴油嘴等部位，相應(yīng)的修理和替換費(fèi)用少則三四百元，最多的合肥利之星轎車效勞有限公司更是對(duì)“健康”的奔跑S級(jí)轎車開出了超越1萬(wàn)元的天價(jià)，需求消費(fèi)者接受清潔噴油嘴、清潔進(jìn)氣管路，以及替換火花塞、密封墊、密封圈、汽油濾芯等實(shí)際上不需要的效勞。注冊(cè)在上海市長(zhǎng)命路上的上海利之星轎車有限公司也因詐騙消費(fèi)者花1075元替換點(diǎn)前方圈，被央視曝光。
被曝光的還有路虎攬勝極光轎車。銷售人員口中，2014款和2015款路虎攬勝極光裝備的9速主動(dòng)變速箱200毫秒就可完結(jié)換擋，可全國(guó)多位消費(fèi)者卻反映，開著帶有這種變速箱的車時(shí)，換擋不只不順利，還會(huì)時(shí)不時(shí)地失掉動(dòng)力。
對(duì)此，捷豹路虎轎車貿(mào)易（上海）有限公司的工作人員卻不以為然，說(shuō)這些疑問廠家并沒有發(fā)現(xiàn)。實(shí)際上，捷豹路虎方面卻私自向全國(guó)4S店宣告內(nèi)部布告，證明了攬勝極光的變速箱疑問，對(duì)外卻不供認(rèn)變速箱存在疑問，沒有宣告召回，只對(duì)有毛病的車主供給軟件晉級(jí)或替換變速箱的效勞。但很多消費(fèi)者反映屢次軟件晉級(jí)或替換變速箱后，毛病仍是沒有被掃除。
