福建南平墻體廣告 市鹽務(wù)局工作人員向花費(fèi)者闡述工業(yè)鹽的損害，并提示咱們到規(guī)范商鋪采購(gòu)食用鹽。(朱宇 攝)
昨天，南平市、延平區(qū)花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)、郵政等19個(gè)成員單位，在市區(qū)文明廣場(chǎng)舉行“攜手共治 暢享花費(fèi)”2015年花費(fèi)維權(quán)年主題活動(dòng)。
“現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)很給力，工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫我拿到了退款。”市民許艷通知記者，她于月初在市區(qū)一家商鋪內(nèi)采購(gòu)了一款200多元的包，不想才用十天 便開(kāi)裂了，這幾天正與店家洽談，但沒(méi)有結(jié)果。她傳聞文明廣場(chǎng)舉行花費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，便刻不容緩地前來(lái)征詢(xún)投訴。在填寫(xiě)完投訴單后，市工商局12315指揮中心 的工作人員同她一道前往售包的商鋪處理，事情得到圓滿(mǎn)解決。
除了答復(fù)市民征詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)受理投訴，不少單位還展現(xiàn)了真假產(chǎn)品樣品，并輔導(dǎo)花費(fèi)者怎么區(qū)別。
“新《消法》施行一年來(lái)，我市花費(fèi)投訴量同比下降了6%，一方面緣于咱們加大了膠葛處理力度，另一方面，企業(yè)也更加重視效勞與產(chǎn)品質(zhì)量的提高。”市工商局12315指揮中心主任楊曉春說(shuō)。(林嘉琦 朱宇 陳謙)
(閩北日?qǐng)?bào))
