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2015年02月14日 09:02
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以情感受達(dá)
不管是理性花費(fèi)仍是理性花費(fèi)，在花費(fèi)者發(fā)作“采購(gòu)”的心思及行動(dòng)時(shí)，都會(huì)有不一樣程度的情感要素的驅(qū)動(dòng)，而構(gòu)思推行所帶來(lái)的情感領(lǐng)會(huì)能夠更快抵達(dá)花費(fèi)者的心智。“以情悅耳”，最佳方案便是觸動(dòng)花費(fèi)者心里，換句話說(shuō)便是要扎進(jìn)我們心里最柔軟的本地。這一點(diǎn)，特別對(duì)女性、白叟及孩童等弱勢(shì)團(tuán)體愈加有說(shuō)服力。
不久前，通用電氣中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)李國(guó)威宣布微博稱(chēng)，“花300多元把自個(gè)兩年的微博印出來(lái)，聽(tīng)說(shuō)自戀的人才這么干?！笔聦?shí)上這是一種細(xì)分商場(chǎng)下的效力產(chǎn)品，既可根據(jù)用戶定制的板式與特性，將其自個(gè)微博內(nèi)容打印為紙質(zhì)并裝訂成冊(cè)。雖然當(dāng)時(shí)并沒(méi)有任何數(shù)據(jù)標(biāo)明這項(xiàng)效力的商場(chǎng)前景，單就其效力的定制化與情感訴求的特性化來(lái)說(shuō)，在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，或?qū)⑶藙?dòng)更大的展開(kāi)空間。
以立異觸達(dá)
“現(xiàn)代處理之父”彼得·德魯克早在30多年前曾說(shuō)，“一家公司只需兩個(gè)底子功能：立異和推行”，闡清楚立異和推行作為公司生計(jì)、展開(kāi)基地戰(zhàn)略的重要性。產(chǎn)品立異能帶來(lái)新的商場(chǎng)份額，推行立異則能讓花費(fèi)者較易承受產(chǎn)品。在冗繁且一樣的商場(chǎng)中，花費(fèi)者一般對(duì)“眼前一亮”的產(chǎn)品或推行辦法的注重度更高。
二維碼無(wú)處不在的當(dāng)下，我們?cè)缫褜?duì)那個(gè)死氣沉沉的黑色方塊麻木無(wú)感了。但只需稍加修飾，呆板的二維碼也能變得很有構(gòu)思，能夠讓花費(fèi)者耳目一新。比如，電視劇《真愛(ài)如血》（True Blood）的二維碼，貼合劇情且構(gòu)思內(nèi)容一起，“于無(wú)聲處見(jiàn)真章”，主意可謂精細(xì)。這也是二維碼初次應(yīng)用在電視廣告上的成功案例。
以視角觸達(dá)
現(xiàn)在的花費(fèi)者“眼球很忙”，不斷增加的信息被花費(fèi)者用越來(lái)越少的時(shí)間去接收，了解與承受的程度可見(jiàn)一斑。在許多信息被花費(fèi)者作為曇花一現(xiàn)的情況下，炫酷的廣告有時(shí)并不是最佳方案。我們把“記住”列為構(gòu)思的榜首原則，好的推行構(gòu)思有必要是令花費(fèi)者看一眼就能回憶深化的。假如用言語(yǔ)辦不到，那就用圖畫(huà)來(lái)表達(dá)。比如，下面這幅圖。
這是有關(guān)部門(mén)為拾掇風(fēng)紀(jì)所做的宣揚(yáng)海報(bào)，用兩個(gè)漢字的筆畫(huà)書(shū)寫(xiě)進(jìn)程來(lái)表達(dá)“一樣的初步，不一樣的結(jié)局”。很明顯，圖畫(huà)的表達(dá)要比單純的文字言語(yǔ)要有力氣的多。值得一提的是，這一“廉”一“腐”進(jìn)行比照的構(gòu)思，不管關(guān)于黨政紀(jì)律來(lái)說(shuō)仍是單純對(duì)構(gòu)思主意來(lái)說(shuō)，都表達(dá)出“細(xì)節(jié)決定成敗”的內(nèi)涵。
以心情觸達(dá)
社會(huì)化媒體消弱了“點(diǎn)對(duì)面”的傳達(dá)方法，而是以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“點(diǎn)對(duì)片”來(lái)代替。新的方法下，用戶并不滿足總處于低姿態(tài)的去俯視品牌，他們逐漸與品牌對(duì)等甚至初步需要做品牌的天主。聰明的品牌早就深諳此道，不斷優(yōu)化用戶領(lǐng)會(huì)，也包括改動(dòng)品牌對(duì)用戶的心情。因此，假如短時(shí)期無(wú)法改進(jìn)產(chǎn)品，無(wú)妨構(gòu)思一下，讓用戶從細(xì)節(jié)上發(fā)作好感。
心情方面構(gòu)思比照贊的案例，主要是知乎和騰訊微博的差錯(cuò)頁(yè)面提示。知乎404頁(yè)面案牘，在最初步是“你好像來(lái)到了沒(méi)有常識(shí)存在的荒漠”，現(xiàn)在改成了“效力器提了一個(gè)疑問(wèn)，我們正在嚴(yán)重地編撰答案…”。騰訊微博404頁(yè)面，是一個(gè)公益活動(dòng)：“你拜訪的頁(yè)面找不回來(lái)了，但我們能夠一起尋覓失蹤的寶藏。”最起碼，這種人性化的言語(yǔ)，比起冷冰冰的差錯(cuò)提示，效果要好一些。
當(dāng)然，構(gòu)思的方法趨向于無(wú)限多，好壞評(píng)判也并不是只需一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。能夠判定的是，所有構(gòu)思方法都應(yīng)該遵照推行的基地政策，那便是前進(jìn)商場(chǎng)份額或許創(chuàng)造口碑，而不是高興一下就能夠了。在花費(fèi)者逐漸細(xì)分化的趨勢(shì)下，產(chǎn)品及推行構(gòu)思都應(yīng)盡量精準(zhǔn)的滿足政策花費(fèi)團(tuán)體的訴求。
此外，構(gòu)思推行除了自身的思想構(gòu)思外還應(yīng)該看到大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的推行優(yōu)勢(shì)。各個(gè)公司能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)將收到的用戶信息進(jìn)行分析拾掇。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠獲取花費(fèi)者的行動(dòng)觀察，比如網(wǎng)絡(luò)閱覽習(xí)氣、地域活動(dòng)范圍、花費(fèi)習(xí)氣等等，幫忙品牌精準(zhǔn)的找到政策花費(fèi)團(tuán)體，然后更精確地傳遞構(gòu)思。能夠說(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)將成為推動(dòng)將來(lái)推行構(gòu)思前行的關(guān)鍵詞。
