湖南張家界墻體廣告 “最近幾天為了退休待遇疑問連續(xù)跑了好幾個單位，為了澄清有關(guān)方針，我找了社保局退管科五次之多，退管科羅科長誨人不倦地解說方針，還一次又一次的 給我算賬比照”，9月6日，市自來水
公司退休職工楊質(zhì)文的朋友圈發(fā)了一條《為市社保局退管科點(diǎn)贊》的文章。并且更令他感動的是，羅云賀與他并不是熟人、朋 友，但卻如此耐性詳盡。他說，現(xiàn)在許多政府機(jī)關(guān)單位風(fēng)格都有大的轉(zhuǎn)變，但向羅云賀這么誨人不倦并且又熱情地招待退休白叟的公務(wù)員的確罕見。
去 年以來，市社保局活躍開展市級文明單位創(chuàng)建活動，不斷改進(jìn)效勞風(fēng)格，優(yōu)化效勞方法，簡化效勞流程，傾力創(chuàng)造“加快速度，效勞事項(xiàng)零積壓；標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，效勞質(zhì) 量零過失；提高溫度，效勞方法零距離”的“三度三零”效勞品牌，著力為參保效勞目標(biāo)提供更為優(yōu)異高效的效勞。另外，市社保局環(huán)繞“孝”文化建設(shè)中心，清晰 了創(chuàng)造“參保人溫暖之家”的效勞理念，大力倡議“淺笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、就事快一點(diǎn)”的“三點(diǎn)”效勞形式，活躍引導(dǎo)干部職工尤其是窗口工作人員不斷改進(jìn) 風(fēng)格。一起，為優(yōu)化效勞環(huán)境，提高效勞體驗(yàn)，市社保局對就事大廳進(jìn)行了裝修改造，將事務(wù)經(jīng)就事項(xiàng)進(jìn)行簡化，悉數(shù)會集在效勞大廳，并將事項(xiàng)的經(jīng)辦流程及所需 材料印制成卡片擺放在大廳就事效勞事項(xiàng)展現(xiàn)架上，讓就事人員不出大廳就可以“一條龍”咨詢和辦結(jié)一切事項(xiàng)，極大當(dāng)?shù)乇懔藚⒈Ｐ谀繕?biāo)。
據(jù)悉，市社保局均勻天天招待200多人次經(jīng)過電話和事務(wù)窗口咨詢和處理事務(wù)，整體工作人員耐性詳盡，盡心竭力為參保效勞目標(biāo)辦好事、解難題，實(shí)現(xiàn)了就事效勞事項(xiàng)“零投訴”，效勞風(fēng)格和就事效率都得到了廣闊參保目標(biāo)的共同贊譽(yù)和好評。
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