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6月20日，現(xiàn)場(chǎng)記者本市 不斷優(yōu)化公積金行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況 發(fā)布會(huì)上獲知，市公積金中心核心持續(xù)深化 放管服改革 改革創(chuàng)新，積極推進(jìn)改善服務(wù)管理提升重要途徑，不斷優(yōu)化公積金行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

市公積金中心核心簡(jiǎn)單化做事辦理手續(xù)，連通快捷服務(wù)安全通道，完成全部核算業(yè)務(wù)流程所有網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，為人民群眾給予更快捷、更貼心服務(wù)。運(yùn)行 好差評(píng) 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，主動(dòng)配合服務(wù)目標(biāo)監(jiān)管，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)流程窗口工作人員的工作效率和服務(wù)水平；基本建設(shè)新零售客服體系，引進(jìn)智能化機(jī)器人客服 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線客服，服務(wù)機(jī)器人與人工客服電話無(wú)縫拼接，完成服務(wù)咨詢解釋7 24小時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目；提升服務(wù)平臺(tái)，充分運(yùn)用信息化規(guī)劃在公積金工作發(fā)展中推動(dòng)作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大廳、手機(jī)上APP、網(wǎng)址、手機(jī)微信、12329短消息、12329熱線電話、自助終端機(jī)、支付寶錢包生活服務(wù)和 蒙速辦 APP等9種服務(wù)方式，可實(shí)現(xiàn)在線辦業(yè)務(wù)41項(xiàng)；拓展服務(wù)人民群眾 最后一公里 ，在各個(gè)服務(wù)大廳及大楊樹鎮(zhèn)等大型城鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共加設(shè)22臺(tái)VTM自動(dòng)柜員機(jī)。

除此之外，該機(jī)構(gòu)在疫情防控期間頒布分階段扶持政策助企qflp，2022年我市申辦公積金緩交公司4家，總共346人，緩交額度179.36萬(wàn)余元；租房提取3431人，獲取額度6528.84萬(wàn)余元。增加公積金繳存擴(kuò)面工作成效，新增加知名企業(yè)繳存職工25224人；公積金二手房屋在線評(píng)估審查系統(tǒng)軟件，并為借款員工節(jié)約資本成本141.72萬(wàn)余元。