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羅小云強(qiáng)調(diào)，今年是新中國(guó)成立75周年，各地各部門要大力弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解一站式平臺(tái)建設(shè)全覆蓋，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化，及時(shí)把矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽；要帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做好信訪工作，全力破解信訪突出問題，更好維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

羅小云指出，推進(jìn)信訪工作法治化，要一以貫之發(fā)揮“一辦五牽頭”作用，嚴(yán)格落實(shí)集體議事、重點(diǎn)培育、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、請(qǐng)示報(bào)告等制度，壓實(shí)分口牽頭抓總責(zé)任，推動(dòng)每個(gè)領(lǐng)域的重點(diǎn)事項(xiàng)落實(shí)；鼓勵(lì)基層探索創(chuàng)新，在縣(市、區(qū))一級(jí)搭建矛盾糾紛多元化解工作平臺(tái)，依托綜治中心推進(jìn)“訪調(diào)訴”一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。要深耕細(xì)作“一件事”閉環(huán)管理機(jī)制，壓實(shí)首接首辦責(zé)任，建立登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦等工作閉環(huán)，確保群眾信訪事項(xiàng)一直有人盯、有人辦；深化“一件事一次辦”改革，推行“接訴即辦”等模式，推動(dòng)“一件事”閉環(huán)管理落到實(shí)處。要做優(yōu)做強(qiáng)信訪工作法治化“一張網(wǎng)”，打造覆蓋“五個(gè)法治化”功能、匯聚全省信訪數(shù)據(jù)、實(shí)施智能化統(tǒng)計(jì)和管理、防范化解涉訪風(fēng)險(xiǎn)的“一張網(wǎng)”，加快實(shí)現(xiàn)政法部門、職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與同級(jí)信訪部門信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，更好服務(wù)決策、方便群眾。