北京墻體廣告 為解決社會(huì)公眾和當(dāng)事人征詢法律疑問(wèn)難、找法官難、問(wèn)案子難等“打官司難”疑問(wèn)，今起，北京法院正式開(kāi)通12368人工語(yǔ)音訴訟效勞渠道，供給訴訟征詢、聯(lián)絡(luò)法官、查詢案子、告發(fā)投訴、定見(jiàn)主張等各項(xiàng)一線通訴訟效勞。往后，有關(guān)訴訟效勞有關(guān)的疑問(wèn)都可通過(guò)一個(gè)電話搞定。
北京高院在今天舉行的新聞發(fā)布會(huì)上介紹，12368渠道由高院總渠道和各法院分渠道構(gòu)成，由座席員和征詢法官供給5類(lèi)訴訟效勞。
一是供給全市法院統(tǒng)轄規(guī)則、立案條件、訴費(fèi)規(guī)范、訴訟文書(shū)書(shū)寫(xiě)格局等程序性、事務(wù)性訴訟信息征詢;二是幫助訴訟當(dāng)事人及其律師聯(lián)絡(luò)承辦法官;三是通過(guò)核實(shí)身份信息或案子查詢暗碼后，供給相應(yīng)案子的流程信息;四是接聽(tīng)、記載來(lái)電人反映的案子投訴信息和紀(jì)檢監(jiān)察告發(fā)信息并轉(zhuǎn)交職責(zé)部分、單位處理;五是搜集社會(huì)對(duì)全市法院作業(yè)的定見(jiàn)和主張。
