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在推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，該市制定落實(shí)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)基本目錄、實(shí)施清單和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)對象、業(yè)務(wù)類型、繁簡程度、辦理渠道、審批流程等不同特點(diǎn)，分類編制事項(xiàng)清單及標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南。同時(shí)加大窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，加強(qiáng)對窗口工作人員履職行為的管理和監(jiān)督。

在推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化方面，不斷規(guī)范干部職工業(yè)務(wù)服務(wù)行為，開展干部職工文明禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)干部職工文明、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)習(xí)慣。充分發(fā)揮典型示范作用，積極組織辦事處窗口及工作人員爭創(chuàng)優(yōu)秀窗口、星級服務(wù)崗、服務(wù)明星。

在推進(jìn)服務(wù)便利化方面，加快數(shù)字公積金建設(shè)，個(gè)人住房貸款數(shù)據(jù)順利接入中國人民銀行征信系統(tǒng)。推進(jìn)相關(guān)電子證照應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全市公積金業(yè)務(wù)“一證通辦”。

推進(jìn)武漢都市圈公積金同城化，深化公積金異地互認(rèn)互貸和“跨域通辦”。推行二手房公積金“帶押過戶”貸款業(yè)務(wù)和企業(yè)繳存登記、退休提取“一事聯(lián)辦”。與7家受托銀行合作建設(shè)“公積金旗艦店”，打造群眾“家門口的公積金”。推行業(yè)務(wù)延時(shí)辦、預(yù)約辦、上門辦和“亮碼可辦”，深受群眾好評。