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臨滄：全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

良心做事 誠(chéng)信待客 專心服務(wù)
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2024年08月20日 09:08 相關(guān)案例： 本文標(biāo)簽： 云南臨滄墻體廣告

今年以來，臨滄市市場(chǎng)監(jiān)管部門積極回應(yīng)群眾關(guān)切，加大執(zhí)法力度，打造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。上半年，全市 12315 消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線共受理投訴1359件、舉報(bào)495件、咨詢10件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失303.8萬元。


全市受理的投訴中，商品消費(fèi)案件占80.6%，主要集中在食品、服裝、家居用品；服務(wù)消費(fèi)案件占19.4%，主要集中在餐飲住宿、美容美發(fā)、文化娛樂服務(wù)。

投訴問題主要涵蓋食品安全、售后服務(wù)、合同、質(zhì)量；舉報(bào)問題主要是食品安全違法、廣告違法、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為等。

今年以來，臨滄市穩(wěn)步推進(jìn) ODR企業(yè) 創(chuàng)建，指導(dǎo)企業(yè)通過ODR系統(tǒng)開展消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)，上半年新增 ODR企業(yè) 8戶，全市 ODR企業(yè) 達(dá)到62戶。

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