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“十三五”期間，辰溪縣共3707戶15943名困難群眾通過(guò)易地扶貧走出大山、搬進(jìn)新家。然而，“辦事難”成為了易地扶貧搬遷群眾新的頭疼事。

由于涉及土地、林業(yè)所有權(quán)、村集體經(jīng)濟(jì)分紅等諸多復(fù)雜情況，易地扶貧搬遷安置后，多數(shù)搬遷戶并不愿意將戶籍從原來(lái)的村里遷出。人戶分離，在涉及婚遷落戶、子女讀書、低保認(rèn)證等政務(wù)事項(xiàng)上，只能回原村戶籍地進(jìn)行辦理。

為解決搬遷群眾辦事“兩頭跑”問(wèn)題，今年7月20日起，辰溪在全縣16個(gè)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)推行幫辦、代辦、上門辦政務(wù)服務(wù)。

辰溪縣發(fā)展和改革局局長(zhǎng)朱雪梅介紹，對(duì)于需要回到原籍地辦理的事項(xiàng)，在不違背政策的前提下，該縣突破陳規(guī)，把城鄉(xiāng)居民醫(yī)保等事關(guān)搬遷群眾切身利益的事項(xiàng)，統(tǒng)一集中到遷入地辦理，實(shí)行“幫辦”；個(gè)別需回到原籍地辦理的事項(xiàng)，一律“代理辦”；對(duì)于獨(dú)居孤老或因病因殘行動(dòng)不便的特殊人群，代辦員還會(huì)“上門辦”。

“前兩年都是坐大巴回村里去辦交通補(bǔ)貼，往返4個(gè)多小時(shí)車程，光申請(qǐng)就要費(fèi)上一天工夫?！卑仓脩粝驂?mèng)燕說(shuō)，今年已是她第三年為在外務(wù)工的丈夫申請(qǐng)此項(xiàng)補(bǔ)貼，“現(xiàn)在只需在便民服務(wù)中心把材料一填，代辦員就幫你跟進(jìn)后續(xù)流程，十分方便。”

據(jù)悉，推行該項(xiàng)政務(wù)服務(wù)半個(gè)多月以來(lái)，辰溪縣16個(gè)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)的便民服務(wù)中心共代辦事項(xiàng)1462項(xiàng)，受益1162戶、2979人。