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首頁 >> 資訊報道 >>累計受理群眾各類訴求116.5萬件,辦結(jié)114.8萬件,工單辦結(jié)率98.5%,群眾滿意率99.4%

累計受理群眾各類訴求116.5萬件,辦結(jié)114.8萬件,工單辦結(jié)率98.5%,群眾滿意率99.4%

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2024年07月30日 04:07 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 河南濮陽墻體廣告


1.我市倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)工作情況:大力普及文明用餐知識,努力營造“文明用餐、厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”的良好社會氛圍。設(shè)計印制文明餐桌宣傳海報、提示桌貼、禁煙貼,無償發(fā)放至餐飲單位,張貼在就餐場所顯著位置。編印《濮陽市文明餐桌行動指引》,發(fā)放至有關(guān)單位。策劃拍攝制止餐飲浪費(fèi)宣傳小視頻3部,通過新媒體上傳網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣泛宣傳。要求各飯店推行公勺公筷,倡導(dǎo)健康就餐方式。目前,我市餐飲經(jīng)營者推出小份菜、點(diǎn)餐提醒夠吃為宜,消費(fèi)者適量點(diǎn)餐、剩余帶走,勤儉節(jié)約良好風(fēng)尚已蔚然成風(fēng)。

2.我市弘揚(yáng)文明新風(fēng)、提高市民素質(zhì)工作情況:推進(jìn)移風(fēng)易俗,制定《濮陽市治理高價彩禮推動移風(fēng)易俗實(shí)施意見》,引導(dǎo)婚嫁群眾少要或不要彩禮。印發(fā)《關(guān)于黨員帶頭推動移風(fēng)易俗樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)的通知》,全面落實(shí)黨員干部婚喪嫁娶“兩報告一承諾”制度。強(qiáng)化文藝熏陶,組織現(xiàn)代戲《石磨的婚事》《要彩禮》《巧勸娘》等節(jié)目巡演,引領(lǐng)社會風(fēng)尚。堅持從人民群眾意見最集中、反映最強(qiáng)烈的問題入手,在充分尊重民俗民意的基礎(chǔ)上,“一村一策”,制定《村規(guī)民約》,全市2867個行政村全部建立紅白理事會,制定《紅白理事會章程》。強(qiáng)化文明餐桌、文明交通、文明旅游、公共場所文明宣傳引導(dǎo),市民文明素養(yǎng)得到持續(xù)提升。

3.我市開展新時代文明實(shí)踐活動情況:按照有場所、有隊伍、有活動、有項(xiàng)目、有機(jī)制標(biāo)準(zhǔn),建成新時代文明實(shí)踐中心9個、新時代文明實(shí)踐所97個、新時代文明實(shí)踐站3016個,實(shí)現(xiàn)了中心、所、站建設(shè)全覆蓋。設(shè)置“10+N”支志愿服務(wù)隊,常態(tài)化開展理論宣講、文藝文化、科技助農(nóng)、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)保、法律援助、心理疏導(dǎo)、家風(fēng)家教、文明風(fēng)尚等志愿服務(wù),每支隊伍全年集中服務(wù)均超過96次,實(shí)現(xiàn)了文明實(shí)踐活動常態(tài)化、多元化。

4.我市開展志愿服務(wù)活動情況:按照“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,廣泛開展志愿服務(wù)活動,全市現(xiàn)有志愿服務(wù)隊2621支,在全省成立了首家濮陽市平安志愿者協(xié)會。濮陽市志愿服務(wù)聯(lián)合會、宋麗萍愛心志愿服務(wù)隊、“老李服務(wù)熱線”志愿服務(wù)隊、中原油田“春暖油田”志愿服務(wù)組織、濮陽市紅十字救援隊被評為“全國最佳志愿服務(wù)組織”,宋亞萍、韋德華、郭遵衛(wèi)、劉冠中被評為“全國最美志愿者”,“全民公益日”志愿服務(wù)項(xiàng)目、“愛周六”志愿服務(wù)項(xiàng)目、市文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)項(xiàng)目被評為“全國最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”,中原油田盟城社區(qū)、中原油田濱河社區(qū)、華龍區(qū)人民路街道興化社區(qū)、中原油田世紀(jì)景苑社區(qū)被評為“全國最美志愿服務(wù)社區(qū)”。我市被中國志愿服務(wù)聯(lián)合會確定為全國“志愿之城”試點(diǎn)城市。

5.我市法治宣傳教育情況:強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),健全體制機(jī)制,制定了“八五”普法規(guī)劃,明確了普法重點(diǎn)內(nèi)容、主要方式。壓實(shí)普法責(zé)任,制定市直重點(diǎn)執(zhí)法單位普法責(zé)任清單,在“3·15”“4·15”“6·26”“12·4”等多個重要普法節(jié)點(diǎn),市直單位、各縣(區(qū))同步開展普法活動,在全市營造了尊法學(xué)法守法用法的濃厚氛圍。深入開展法治創(chuàng)建活動,全市已有全國法治創(chuàng)建先進(jìn)縣(區(qū))3個、全國民主法治示范村(社區(qū))12個、全省民主法治示范村(社區(qū))228個、全市民主法治示范村(社區(qū))388個,基層法治創(chuàng)建工作水平持續(xù)提升。

6.我市在社區(qū)便民服務(wù)方面的做法與成效:加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù),促進(jìn)老年人社區(qū)日間照料中心建設(shè),為社區(qū)老人日間照料、休閑娛樂提供了便利。持續(xù)加快公共文化、體育場地設(shè)施建設(shè),目前在市城區(qū)已建成新型公共文化空間23個、體育場地2658處、全民健身路徑點(diǎn)851個、晨晚練站點(diǎn)2254個,公共文化、體育設(shè)施建設(shè)日益均衡化、覆蓋更加全面化。提高醫(yī)療服務(wù)水平,各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)達(dá)782個。當(dāng)前,我市社區(qū)居民生活比較便捷,在社區(qū)基本形成了15分鐘便民服務(wù)圈。

7、我市加強(qiáng)社會治安、打擊“黃賭毒”情況:嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動,深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭,加強(qiáng)“雪亮工程”建設(shè),實(shí)施“三診”工作法,開展“五進(jìn)萬家”活動,我市被評為“全國市域社會治理試點(diǎn)合格城市”、全省“三零”平安創(chuàng)建先進(jìn)市,連續(xù)10年榮獲“全省平安建設(shè)優(yōu)秀市”。推進(jìn)全國禁毒示范城市創(chuàng)建,組織“全民禁毒宣傳月”活動,開展“登門入群·守護(hù)平安”“雷霆2號”、“清風(fēng)2023”等專項(xiàng)整治行動,全面擠壓“黃賭毒”犯罪空間,人民群眾安全感持續(xù)提升。

8.我市維護(hù)食品藥品安全情況:加強(qiáng)食品安全治理,著力強(qiáng)化“從農(nóng)田到餐桌”全鏈條、全過程監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)“四個最嚴(yán)”要求,保持嚴(yán)厲打擊食品安全違法犯罪行為的高壓態(tài)勢。全力推進(jìn)國家食品安全示范城市創(chuàng)建,以創(chuàng)建促落實(shí)、促提升、促發(fā)展。加強(qiáng)藥品安全治理,通過組織開展許可檢查、常規(guī)檢查、有因檢查,指導(dǎo)查處藥品違法案件,規(guī)范藥品經(jīng)營秩序,保障人民群眾用藥安全。加強(qiáng)宣傳,通過開展“安全用藥月”“禁毒宣傳月”“12315”集中宣傳日等活動,宣傳藥品安全相關(guān)法律法規(guī),普及安全用藥知識,全面提升藥品監(jiān)管能力,有效保障了食品藥品安全。

9.我市倡導(dǎo)文明健康綠色環(huán)保生活方式情況:堅持“三個融入”,大力倡導(dǎo)文明健康綠色環(huán)保生活方式。融入文明實(shí)踐,以新時代文明實(shí)踐中心(所、站)建設(shè)為抓手,廣泛開展健康知識宣傳、倡導(dǎo)移風(fēng)易俗等志愿服務(wù)活動;融入文明培育,加強(qiáng)《濮陽市文明行為促進(jìn)條例》宣傳,組織市城區(qū)文明單位開展文明旅游、文明交通、制止餐飲浪費(fèi)等行動1000余場次;融入文明創(chuàng)建,將樹立文明新風(fēng)尚作為文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明家庭、文明校園創(chuàng)建重要標(biāo)準(zhǔn),示范帶領(lǐng)全市養(yǎng)成文明健康綠色環(huán)保生活方式。

10.我市“12345”便民服務(wù)熱線情況:濮陽市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線始終堅持以人民為中心的服務(wù)理念,緊緊圍繞“一號響應(yīng)”企業(yè)和群眾訴求工作目標(biāo),積極化解社會矛盾,助力優(yōu)化我市營商環(huán)境。自成立以來,累計受理群眾各類訴求116.5萬件,辦結(jié)114.8萬件,工單辦結(jié)率98.5%,群眾滿意率99.4%,先后獲得“全國12345政務(wù)服務(wù)便民熱線金鈴獎”“2023年全國算法突破典范”“河南省第一屆熱線職能技能競賽優(yōu)勝獎”“濮陽市三八紅旗集體”“濮陽市優(yōu)秀青年集體”等榮譽(yù)。

11.我市加強(qiáng)未成年人工作情況:堅持家庭教育、學(xué)校教育、社會教育“三個結(jié)合”,全面推進(jìn)未成年人工作。嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》和《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》,推進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè),開展家庭教育培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù),引導(dǎo)廣大家庭重視家庭教育。落實(shí)“雙減”政策,推動城鄉(xiāng)中小學(xué)校提升課后服務(wù)水平,關(guān)愛保護(hù)促進(jìn)未成年人健康成長。

12.我市開展文明城市創(chuàng)建工作的做法與成效:在創(chuàng)建全國文明城市工作中,深入踐行精神文明建設(shè)是為了人民幸福美好生活的宗旨,在市城區(qū)90余座公廁安裝手機(jī)支架、掛衣鉤,美化落地電箱,施劃交通標(biāo)線,增加停車泊位,完善便民利民措施。全市市級以上文明單位、文明校園與新時代文明實(shí)踐中心(所、站)結(jié)對共建,常態(tài)化開展文明實(shí)踐和志愿服務(wù)活動?!?2345”等便民服務(wù)熱線提供全天候人工服務(wù),文明城市市民巡查員聚焦扮靚城市顏值建言獻(xiàn)策,形成了共建共享的良好局面。




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