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近年來，大理白族自治州瞄準(zhǔn)國際化、高端化、特色化、智慧化發(fā)展方向，開展文旅創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)發(fā)展行動，構(gòu)建量效轉(zhuǎn)換、質(zhì)效提升的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式，全州旅游人數(shù)從2012年的1847萬人次增長到2023年的9530萬人次、旅游收入從195億元增長到1603億元，產(chǎn)業(yè)規(guī)模實現(xiàn)從百億到千億的跨越升級。2024年1至5月，共接待游客4547萬人次，同比增長15%；實現(xiàn)旅游業(yè)總收入702億元，同比增長5.7%，創(chuàng)歷史新高。

順應(yīng)旅游市場需求變化，大理州優(yōu)化 組團(tuán)隊、買門票、進(jìn)景區(qū) 舊模式，重構(gòu) 到大理不是旅游，而是去過另外一種生活 新路徑，催生了體育、團(tuán)建、民宿、旅居、鄉(xiāng)村游等新業(yè)態(tài)新場景。成立全國首家目的地婚禮行業(yè)協(xié)會，成功舉辦中國 大理目的地婚禮產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會等活動，以 中國最佳愛情表白地 為主題IP的目的地婚禮產(chǎn)業(yè)年平均增長70%以上，2023年舉辦目的地婚禮超過4000場、產(chǎn)值超2億元。推出鳳羽大地藝術(shù)谷等一批藝術(shù)創(chuàng)意基地，命名中和村等7個藝術(shù)家第二居所，藝術(shù)家旅居大理約2萬人、 新大理人 約20萬人。推進(jìn)酒店與民宿試點工作，實現(xiàn)住宿業(yè) 企升規(guī) 和稅收規(guī)范監(jiān)管，全州現(xiàn)有酒店和民宿8952家、房間11.85萬間、床位18.21萬張，其中民宿6067戶，接近全國總量的5%。推進(jìn)中國最美鄉(xiāng)愁旅游帶建設(shè)，古生村 活化鄉(xiāng)愁 、阿尼么村 文藝賦能 、沙溪鎮(zhèn) 景村共富 等農(nóng)文旅休閑產(chǎn)品爆款出彩。

今年1至5月，全州共接待鄉(xiāng)村旅游游客1516萬人次，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游綜合收入176億元。

圍繞 有一種叫云南的生活 主題，大理州發(fā)揮擁有3座國家歷史文化名城的優(yōu)勢，創(chuàng)新大理文化的活化利用、活態(tài)傳承，將文化優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展競爭力。推進(jìn)歷史文化名城帶博物館群落建設(shè)，建成80余家形式多樣、內(nèi)涵豐富、極具特色的各類博物館。舉辦首屆中國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)大會、瀾湄合作大理愛情馬拉松等高水平文化藝術(shù)活動、體育賽事110多場，通過文化活動賦能提升游客對大理的融入感，塑造 大理美好生活季 等主流品牌和 在大理愛上生活 城市新名片，變 游在大理 為 留在大理 。

2023年，游客在大理平均停留天數(shù)3.29天，全州過夜游客達(dá)2862.6萬人次、過夜游收入達(dá)1079億元。

大理州深挖互聯(lián)網(wǎng)多元傳播渠道，打造微信、抖音、小紅書等15個平臺聯(lián)動宣推 大理文旅 的全媒體傳播矩陣。以營銷城市的理念做活文旅宣推，將大理文旅IP從 風(fēng)花雪月 升級為 在大理愛上生活 、從 去有風(fēng)的地方 轉(zhuǎn)型為 中國最佳愛情表白地 。 在大理愛上生活 全網(wǎng)話題閱讀量超110億次， 去有風(fēng)的地方 播放量超過222億次，覆蓋6個語種225個國家和地區(qū)。

同時，發(fā)放文旅消費券，推出 江山宏大 景區(qū)優(yōu)免、 航空+旅游 優(yōu)惠、中高考生專屬福利等文旅促銷活動，開展 一月一縣市 全域看大理 百種大理新玩法 等宣傳活動，實現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺。強(qiáng)化與主流媒體、主流平臺的合作，邀請網(wǎng)紅主播開展景區(qū)直播，推出愛在大理音樂節(jié)、小紅書慢人節(jié)等活動，用年輕態(tài)、創(chuàng)新型視角營銷推廣大理，打造多個現(xiàn)象級爆款， 有一種生活叫大理 榮獲抖音熱門挑戰(zhàn)賽第二名。大理文旅自2022年至今保持 云南文旅抖音官方號傳播力排行榜 第一、全國前列。

文旅口碑從 抓整治 革新為 優(yōu)服務(wù)

大理州出臺最嚴(yán)旅游整治十條新規(guī)，發(fā)布文旅 紅黑榜 ，深入開展 百日行動 ，鐵腕整治旅游市場，停車住宿逢假必漲、價格欺詐等突出問題得到全面遏制。推出景區(qū)永久免費模式，在全州倡導(dǎo) 大理是個大景區(qū)，人人都是導(dǎo)游，個個都要微笑服務(wù) 的理念，最大限度滿足游客多樣化、個性化、品質(zhì)化的服務(wù)需求。節(jié)假日期間，設(shè)置40多個文旅志愿服務(wù)點，推出旅游咨詢、應(yīng)急救助等26個志愿服務(wù)項目，打造 十分鐘文旅志愿服務(wù)圈 。構(gòu)建 接訴立即辦、辦結(jié)不過夜、處置在州內(nèi) 的旅游投訴處理機(jī)制。強(qiáng)化輿情聯(lián)動快處機(jī)制，做到第一時間響應(yīng)、12小時內(nèi)妥善處置。

2022年至今，全州未發(fā)生重大涉旅輿情投訴事件，旅游投訴受理率、處置率均達(dá)100%。