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同樣感到便利的還有杉木鄉(xiāng)的向先生，子女又不在身邊，又不太會使用智能手機。在一次購物過程中看到了自助機，于是抱著試一試的態(tài)度，在稅務(wù)干部的輔導(dǎo)下成功繳納了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險。

近年來，黃梅縣稅務(wù)局聯(lián)合該縣人社、醫(yī)保部門大力推廣“楚稅通”“鄂匯辦”等掌上繳費方式，設(shè)立了367個便民服務(wù)點，構(gòu)建了15分鐘的社保服務(wù)圈。

目前，黃梅探索自助辦稅終端的適配改造，在縣政務(wù)中心建成1個24小時自助辦稅廳，在社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局等需求量大的區(qū)域投放自助終端20余臺，依托分局駐地建設(shè)6個便民服務(wù)廳實現(xiàn)終端辦，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)幫代辦，所有村組同步設(shè)立惠農(nóng)通繳費點，形成了“掌上辦+網(wǎng)上辦+大廳辦+自助辦+幫代辦”的更快捷、更規(guī)范、更安全的社保服務(wù)圈。

值得一提的是，針對年老及病、殘等繳費困難群體，縣稅務(wù)局對各村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員等相關(guān)人員進行了政策和操作流程專門培訓(xùn)?，F(xiàn)在，在各村便民服務(wù)網(wǎng)點，參保人員只需攜帶身份證即可辦理“兩?！崩U費。

今年以來，“社保服務(wù)圈”已協(xié)助繳納社保費20萬人次，電子稅務(wù)局、楚稅通等線上渠道服務(wù)11.86萬人次，完成網(wǎng)上退費1000余筆，接待繳費人咨詢近萬人次。