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隨著人們對旅游體驗(yàn)感的要求不斷提高，提前做攻略已成為很多人出行的 標(biāo)配 。對游客而言，好的攻略能讓旅程少走一些彎路，把寶貴時(shí)間花在最值得去的地方。對旅游目的地而言，要在海量的旅游攻略中被凸顯出來，就得在游客心中留下好口碑。唯有好口碑，才能讓游客在旅游攻略中多次提及，眾人拾柴火焰高，捧起旅游目的地的多個(gè) 打卡點(diǎn) 。

口碑從何而來?除了游客的口口相傳，我們還要注意到游客體驗(yàn)后的網(wǎng)上點(diǎn)評?？此破胀ǖ狞c(diǎn)評，背后正是旅游目的地、旅游產(chǎn)品和服務(wù)在游客心中所形成的口碑。對游客而言，網(wǎng)上點(diǎn)評使得 哪個(gè)旅游目的地值得去，哪個(gè)景區(qū)更好玩，哪個(gè)店更好吃 的答案更加清晰，是其決定去哪里旅游、怎么游玩的參考依據(jù);對旅游目的地、旅游從業(yè)者而言，應(yīng)細(xì)細(xì)琢磨這些點(diǎn)評，使之成為優(yōu)化旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量的重要參考。

在旅游消費(fèi)趨于多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的今天，有人追求 詩和遠(yuǎn)方 的寧靜自由，有人喜歡 人間煙火氣，最撫凡人心 的城市漫步，有人偏愛 看山看水看風(fēng)景 的悠然自得。相關(guān)部門能否發(fā)現(xiàn)不同群體的旅游需求，推出符合消費(fèi)者期待的旅游產(chǎn)品、高質(zhì)量的旅游服務(wù)，事關(guān)旅游目的地的旅游口碑和發(fā)展活力。 網(wǎng)上點(diǎn)評 無疑為此提供了新的抓手，我們要緊跟消費(fèi)者的需求變化，提早謀劃、精心布局，讓游客乘興而來、滿意而歸。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都可發(fā)聲。網(wǎng)上點(diǎn)評的真與假、好與壞，需要游客認(rèn)真分辨，更需要相關(guān)各方結(jié)合自身實(shí)際理性看待，在好評上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、再接再厲，在差評上重視意見和建議，有則改之無則加勉。唯其如此，才能在維護(hù)線上旅游好口碑的同時(shí)，不斷積攢線下旅游好口碑，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更多活力。