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近年來,吉首市總工會(huì)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,發(fā)揮工會(huì)、法院、人社等部門優(yōu)勢(shì),推動(dòng)建立勞動(dòng)爭議“一站式”多元化解工作機(jī)制,強(qiáng)化平臺(tái)共建、信息共享、訴源共治、聯(lián)席共商、榮譽(yù)共創(chuàng),加強(qiáng)“調(diào)、裁、審”銜接聯(lián)動(dòng),打造勞動(dòng)爭議立體解處體系。同時(shí),充分利用人民法院調(diào)解平臺(tái)、全國勞動(dòng)人事爭議在線調(diào)解平臺(tái)等載體,采取線上服務(wù)與線下調(diào)解相結(jié)合的方式,全面提高了“工會(huì)+法院+人社+N”勞動(dòng)爭議多元化解服務(wù)水平。
吉首市工會(huì)勞動(dòng)爭議調(diào)解工作室創(chuàng)新開展“云調(diào)解”,引導(dǎo)當(dāng)事人通過“云平臺(tái)”進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻調(diào)解,達(dá)成一致調(diào)解意見后,調(diào)解員通過后臺(tái)將擬定好的調(diào)解協(xié)議推送至當(dāng)事人手機(jī),當(dāng)事人實(shí)時(shí)查看協(xié)議內(nèi)容,即時(shí)電子簽名確認(rèn),實(shí)現(xiàn)職工群眾足不出戶就能解決勞動(dòng)爭議,省錢省時(shí)省心,方便快捷高效。2023年全年開展遠(yuǎn)程調(diào)解43次,當(dāng)場(chǎng)履行24件,切實(shí)提高了勞動(dòng)爭議化解效率,得到職工群眾一致好評(píng)。
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