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了解到這一情況，小謝立即指導(dǎo)A女士重置銀行卡交易密碼，修改電子銀行登錄密碼，并領(lǐng)著A女士打印銀行流水、理財清單，仔細(xì)核對賬上資金是否無誤?！敖?，您放心，銀行卡密碼已修改，您卡里的錢和理財資金詐騙分子是動不了的！”聽到小謝這樣說，看到卡里的資金確實安然無恙，A女士終于長吁了一口氣。

隨后，A女士向大堂經(jīng)理小謝訴說了自己遭遇電信詐騙的過程：當(dāng)天中午12點半左右，她剛下班回到家，便接到一男子的電話。該男子自稱是某購物平臺客服人員，因A女士涉及一筆網(wǎng)絡(luò)貸款，現(xiàn)為了配合警方調(diào)查，需要A女士本人往該平臺的北京總部處理相關(guān)事宜。因?qū)Ψ綔?zhǔn)確地說出A女士的姓名和身份證號碼，A女士害怕自己的征信受影響，便信以為真。該男子同時告知A女士，臨行前需凍結(jié)其名下各張銀行卡及支付平臺的資金。在該男子的誘導(dǎo)下，A女士注冊了某視頻會議軟件以及一些支付軟件，并上傳了個人身份證，同時輸入了自己名下的銀行卡號及密碼。直到這時，A女士才如夢初醒，火速前往銀行。在小謝的提醒下，A女士又逐條查看短信，發(fā)現(xiàn)詐騙分子利用電子銀行為A女士申請了一筆額度為22000元的信用貸款，慶幸的是A女士未點擊放款。在征得A女士的同意后，小謝指導(dǎo)其提前終止了銀行貸款額度，避免了資金的損失，同時指導(dǎo)她注銷其名下所有非本人意愿注冊的相關(guān)支付平臺、視頻會議平臺用戶賬號，并修改相關(guān)密碼。至此，事情總算告一段落。

“姐啊，以后這種外地的陌生電話就不要接了，有涉及銀行卡、身份證密碼這些敏感信息更要多留個心眼!”小謝在送別A女士時，不忘再給對方提個醒?！靶∶冒?，多虧了你們，要不我的錢可能全都沒了，征信還要受影響！真的太謝謝了！”A女士對銀行工作人員熱心周到的服務(wù)連連表示感謝。

在此，興業(yè)銀行龍巖分行溫馨提醒廣大群眾：近年來，電信詐騙成為比較突出的侵財犯罪，手法也是千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，要牢記“三不一多”原則，即未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實。除此之外，在日常生活中也應(yīng)多提示家庭成員，尤其是家中的老年人、未成年人注意防范電信詐騙，提高家庭成員的安全防范意識，共筑起一道堅固的防詐知識圍墻。