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招寶山街道總浦橋小區(qū)坐落于寧波鎮(zhèn)海老城區(qū)核心，老舊小區(qū)改造達(dá)97%之上，轄區(qū)居民5900多的人，60周歲以上老年人占有率27.8%。上年，該社區(qū)評(píng)為2021年全國(guó)各地示范老年友好型社區(qū)。

現(xiàn)階段，總浦橋小區(qū)邁進(jìn)“將來(lái)完成時(shí)”，老一輩人過(guò)著科技感十足的老年生活，這種“逆轉(zhuǎn)”正是來(lái)自于該社區(qū)堅(jiān)持不懈社會(huì)發(fā)展精治、全齡化分享、數(shù)字化賦能，推動(dòng)未來(lái)社區(qū)提質(zhì)增效擴(kuò)面、邁進(jìn)深度，著力打造舊重做未來(lái)社區(qū)共富樣版。

結(jié)合“多元化共建”

探尋“社會(huì)發(fā)展精治”創(chuàng)新模式

老小區(qū)電梯組裝一直是難啃的“鋼刺”，怎樣全體人員根據(jù)改裝計(jì)劃方案？怎樣注資？有反對(duì)的聲音該怎么辦？

在整體浦橋小區(qū)，每一個(gè)安裝電梯的樓幢挑選出三名意味著創(chuàng)立舊樓加裝電梯工作組，承擔(dān)民聲征選、購(gòu)置、通信規(guī)約特定、中后期維護(hù)等工作。為了能道別“爬樓梯時(shí)期”，體驗(yàn)到電梯上下樓便捷，對(duì)于安裝電梯推進(jìn)中面臨的困難，社區(qū)與居民代表形成工作合力，攻困難、破難題，全力護(hù)航舊樓加裝電梯及安全可靠?，F(xiàn)階段，早已成功實(shí)現(xiàn)5臺(tái)安裝電梯成功投入使用。

小區(qū)業(yè)委會(huì)就未來(lái)社區(qū)建立的空間改造征詢(xún)住戶(hù)建議（湯越 攝）

“由于電梯加裝，整個(gè)小區(qū)的凝集力越來(lái)越強(qiáng)，群眾們齊心合力，造就了電梯的安裝，住宅小區(qū)外貌得到了改善，居住條件更有品質(zhì)、更有溫度、更具滿(mǎn)足感，也促進(jìn)了居民基層民主和‘微網(wǎng)格’整治?！笨偲謽蛏鐓^(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任孫薇說(shuō)。

民生工程“關(guān)鍵小事”，件件全是大事兒?？偲謽蛐^(qū)對(duì)比未來(lái)社區(qū)規(guī)范，在銀杏小區(qū)創(chuàng)建了“鎮(zhèn)紅·鄰里中心”，配套齊全鄰里互助服務(wù)項(xiàng)目、基層治理雙重功能和運(yùn)作模式，并把14個(gè)綜合治理基本網(wǎng)格細(xì)化為27個(gè)微網(wǎng)格，連通服務(wù)群眾的最終100米。

“鎮(zhèn)紅·鄰里中心”也成了基層黨建小區(qū)治理的前提陣營(yíng)，促進(jìn)基層社會(huì)治理體制重構(gòu)?！懊吭轮辽僬匍_(kāi)一次審議協(xié)商會(huì)”“三分之一以上組員認(rèn)為有必要的，可以隨時(shí)舉辦議事會(huì)”……在銀杏小區(qū)的“鎮(zhèn)紅·鄰里中心”，一間配套設(shè)施齊全的紅云議事廳，變成住宅小區(qū)鮮紅色物業(yè)聯(lián)盟共議住宅小區(qū)事項(xiàng)的“政務(wù)服務(wù)中心”。全場(chǎng)景構(gòu)建未來(lái)小區(qū)鄰里互助、社區(qū)居民自治新機(jī)遇，進(jìn)行左鄰右舍審議商議130多次，問(wèn)題改進(jìn)率為98%之上。

加強(qiáng)群眾自治水平，近兩年來(lái)，總浦橋小區(qū)充分利用好老舊小區(qū)熟鄰關(guān)聯(lián)，穩(wěn)步發(fā)展“時(shí)間銀行”“親人持家”等基層民主知名品牌，通過(guò)制定社區(qū)公約，進(jìn)行“書(shū)香家庭”“最美志愿者”“十佳孝星”等評(píng)比。

對(duì)焦“一老一小”

搭建“全齡化分享”型小區(qū)

5月23日下午，招寶山街道總浦橋居家社區(qū)養(yǎng)老中心監(jiān)控大屏上，煙感器警報(bào)器突然響起，相關(guān)工作人員王建英第一時(shí)間撥打相匹配老人里的手機(jī)，確認(rèn)是做菜未開(kāi)啟抽油煙機(jī)導(dǎo)致后，一再?lài)诟览夏耆擞没鸢踩?/p>

借助這一智慧康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，總浦橋小區(qū)為轄區(qū)大齡失智老人裝上智能床帶，連接網(wǎng)絡(luò)小區(qū)監(jiān)控平臺(tái)，即時(shí)體現(xiàn)老人們的健康指數(shù)、生活狀況。值得一提的是，小區(qū)更為老年人裝上關(guān)愛(ài)守護(hù)“六件套”，包含SOS一鍵呼叫、門(mén)感應(yīng)線(xiàn)圈儀、可煤氣探測(cè)器等，合理構(gòu)建起“放心云守衛(wèi)、智養(yǎng)悅生活”的10min應(yīng)急救助服務(wù)圈，以“網(wǎng)上 線(xiàn)下推廣”監(jiān)管方式，將“技護(hù) 人護(hù)”緊密結(jié)合， 完成智能養(yǎng)老“即時(shí)護(hù)”。

總浦橋小區(qū)60歲以上老年人占有率接近30%，怎樣為老人及其他們的子女排憂(yōu)解難？依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能產(chǎn)品等技術(shù)方式，該社區(qū)依次投入使用“云享車(chē)轱轆飯?zhí)谩敝腔巯到y(tǒng)、一鍵聯(lián)絡(luò)小區(qū)上門(mén)服務(wù)等模塊，構(gòu)建起了包括家中、小區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化養(yǎng)老保障體系。

總浦橋小區(qū)不但在為老服務(wù)上做好好文章，好好照顧“一老”，更是在護(hù)幼需求上積極推進(jìn)，呵護(hù)好“一小”。今年新創(chuàng)建的托育中心面積近300平米，給予育兒指導(dǎo)、兒童健康管理、親子小游戲等業(yè)務(wù)，讓居民家門(mén)口的就能享受高質(zhì)量的普惠性托幼機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目。

對(duì)焦“一老一小”關(guān)鍵需求與項(xiàng)目生命周期公共文化服務(wù)高品質(zhì)分享，該社區(qū)合理搭建“十五分鐘男女老少共樂(lè)圈”。

一邊是“居家養(yǎng)老服務(wù)”，另一邊是“兒童之家”。在不久的將來(lái)，我們可以在總浦橋小區(qū)見(jiàn)到這樣的畫(huà)面：早上，將老人和不滿(mǎn)3歲的幼兒送至街道的居家養(yǎng)老服務(wù)中心和托育中心。在同一個(gè)庭院里，老年人參與老年人活動(dòng)，幼兒托育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，達(dá)到幾代人不同的需求，用親切感讓自己的生活更加溫暖。

現(xiàn)階段，總浦橋小區(qū)已經(jīng)完成居家養(yǎng)老中心、托幼機(jī)構(gòu)驛棧、全齡化文化活動(dòng)中心、共享書(shū)屋、幸福快樂(lè)學(xué)館等公共空間更新改造，一個(gè)優(yōu)學(xué)教育善育、適居保養(yǎng)全齡化關(guān)懷小區(qū)，一個(gè)全民共享的幸福生活“商業(yè)綜合體”，已初顯形狀。

凝心聚力“數(shù)字化賦能”

創(chuàng)新引領(lǐng)小區(qū)幸福生活

“車(chē)輛亂停放”“廢棄物亂堆積”……總浦橋小區(qū)“鎮(zhèn)紅·鄰里中心”的數(shù)據(jù)大屏上，住戶(hù)隨拍報(bào)事經(jīng)常翻轉(zhuǎn)，社會(huì)工作方巧逐一紀(jì)錄，一一移交給業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理等相關(guān)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)辦理。

“每一戶(hù)住戶(hù)的手機(jī)上都是有一個(gè)小程序，通過(guò)小程序既可以向大家反映情況，還可以預(yù)約辦稅、參加活動(dòng)?！睂O薇詳細(xì)介紹，這也是借助鎮(zhèn)海區(qū)示范區(qū)未來(lái)社區(qū)一體化智能化服務(wù)系統(tǒng)軟件，對(duì)接主管部門(mén)目前數(shù)十個(gè)數(shù)字應(yīng)用，推出的“紅匯左鄰右舍·孝行總浦”智慧服務(wù)平臺(tái)。

小區(qū)迭代更新，引領(lǐng)未來(lái)。怎樣讓社區(qū)變得更聰明、更智慧，怎樣讓社區(qū)居民能夠更好地分享這一份“將來(lái)成效”，總浦橋小區(qū)構(gòu)成了“基層社會(huì)治理四平臺(tái) 智慧網(wǎng)格APP 鎮(zhèn)享將來(lái)”“一云兩邊”立體式數(shù)治，完成數(shù)據(jù)網(wǎng)格細(xì)胞整治、快速反應(yīng)。

在未來(lái)社區(qū)日常生活，一個(gè)手機(jī)就能處理大多數(shù)難題。輕輕一點(diǎn)即均可報(bào)名參加社區(qū)組織的端午節(jié)手工制作活動(dòng)，一鍵能查小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)，讓自己的生活更加生動(dòng)，也更便捷。

總浦橋小區(qū)正在推進(jìn)物業(yè)管理、民生工程、醫(yī)療和智慧終端合理布局，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)動(dòng)車(chē)道閘、人臉門(mén)禁等“智慧社區(qū)”多套裝，完成智能停車(chē)系統(tǒng)、住宅小區(qū)機(jī)器設(shè)備一體目視化管理。統(tǒng)籌謀劃數(shù)據(jù)道路工程，改造完成300好幾個(gè)路側(cè)聰慧停車(chē)泊位，有效改善停車(chē)管理和城市交通問(wèn)題。

以技術(shù)手段提高精準(zhǔn)治理，完工24鐘頭自助性政務(wù)服務(wù)e站，營(yíng)銷(xiāo)推廣“云享車(chē)轱轆飯?zhí)谩本W(wǎng)上運(yùn)用，發(fā)布“智 點(diǎn)單”“智 派送”“智 身心健康”服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)點(diǎn)單、追蹤定位、實(shí)時(shí)分析就餐人員菜肴要求愛(ài)好，現(xiàn)階段網(wǎng)上點(diǎn)單率已超50%。