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近日，湖南發(fā)改委會與省民政廳、省市場監(jiān)管局建立了《湖南省養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費管理辦法》（下稱《管理辦法》），并已公布執(zhí)行?！豆芾磙k法》進一步規(guī)范了湖南省養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)個人行為，維護保養(yǎng)搬入老人和養(yǎng)老院的合法權(quán)利，推動養(yǎng)老院高質(zhì)量發(fā)展的。

《管理辦法》的實施更為明確了各個方面具體內(nèi)容，包含養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費管理更加明確實際、養(yǎng)老服務(wù)工作人員利益獲得更加注重、明確了“服務(wù)收費項目及資費標(biāo)準(zhǔn)”、確定了收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)周期、增加了收費管理種類、優(yōu)化了收費管理要求等。

養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)支行兩大類價格管控現(xiàn)行政策，分別為政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價，不一樣屬性的養(yǎng)老院各自推行不同類型的價格管控。《管理辦法》的實施對依規(guī)搬入公共基礎(chǔ)設(shè)施開辦（公立）的養(yǎng)老院的獨特艱難老人進一步明確推行完全免費現(xiàn)行政策；對于其他搬入養(yǎng)老院的養(yǎng)老服務(wù)工作人員，不但明確了服務(wù)收費與標(biāo)準(zhǔn)，并且在養(yǎng)老服務(wù)合同的簽署與退養(yǎng)、收費標(biāo)準(zhǔn)按時收取、調(diào)節(jié)間距、信息公示等方面進行明文規(guī)定。養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)服務(wù)收費包含住院床位費、陪護費、餐費和其它服務(wù)收費。針對收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)周期，《管理辦法》確立，政府指導(dǎo)價管理的住院床位費、陪護費調(diào)節(jié)間距不得少于3年。別的養(yǎng)老院的住院床位費、陪護費調(diào)節(jié)間距需在雙方約定，調(diào)節(jié)間距一般不得少于2年。養(yǎng)老院調(diào)節(jié)餐費規(guī)范，應(yīng)考慮到對搬入老年人危害，調(diào)節(jié)周期一般不能低于6個月。養(yǎng)老院調(diào)節(jié)服務(wù)收費的，須提早1個月告之搬入老人及家屬（委托代理人），征求搬入老人及家屬（委托代理人）建議。并應(yīng)當(dāng)與搬入老人及家屬（委托代理人）再次簽署或改變書面形式服務(wù)協(xié)議。

此外，《管理辦法》明確提出，養(yǎng)老院住院床位費、陪護費正常情況下按月收取，一次性扣除較多不能超過6個月。餐費應(yīng)依據(jù)老人具體銷售情況，據(jù)實結(jié)算，實際交易方式根據(jù)服務(wù)項目合同規(guī)定。別的服務(wù)收費能夠按項或者按月收取，實際交易方式根據(jù)服務(wù)項目合同規(guī)定。養(yǎng)老院為入駐老人給予人性化服務(wù)、代辦業(yè)務(wù)應(yīng)反映個人意愿，養(yǎng)老院不可強制服務(wù)、強制性收費標(biāo)準(zhǔn)。對養(yǎng)老院基本上服務(wù)項目項目清單內(nèi)服務(wù)內(nèi)容，養(yǎng)老院不能以人性化服務(wù)為名變向向搬入老人收費。

《管理辦法》規(guī)定，養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)與搬入老人及家屬（委托代理人）簽訂服務(wù)協(xié)議，保證老人自主權(quán)和支配權(quán)，并及時給予結(jié)算清單和有關(guān)費用結(jié)算賬務(wù)。服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)項目、服務(wù)、資費標(biāo)準(zhǔn)、退養(yǎng)承諾、爭議解決方法、合同期等條文。合同有效期內(nèi)退養(yǎng)的，正常情況下按照實際搬入日數(shù)收取花費。合同有效期內(nèi)部原因搬入老人及家屬（委托代理人）緣故，必須離院但是不退養(yǎng)的，由養(yǎng)老院和搬入老人及家屬（委托代理人）雙方協(xié)商一致并且以書面協(xié)議方法明確。