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政務(wù)服務(wù)“一小步”，便民惠企“一大步”。近年來，我區(qū)堅(jiān)持立足辦事群眾最迫切需求，持續(xù)深化“放管服”改革，在“網(wǎng)”上做文章，在“辦”上下功夫，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、便利化建設(shè)，全面提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

4月3日上午，市民盧劍來到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦大廳，辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更業(yè)務(wù)，通過自助服務(wù)機(jī)提交申請資料、線上簽字等程序，不到半個(gè)小時(shí)，一張嶄新的營業(yè)執(zhí)照就拿到手中。

“一進(jìn)大廳就有專人接待，指導(dǎo)我辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度特別好。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心高效、優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)讓盧劍贊不絕口。

從“進(jìn)一門”到“最多跑一次”，從“不見面”到“一網(wǎng)通辦”……市民政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)感的大幅度提升，得益于區(qū)政務(wù)管理辦對“一網(wǎng)通辦”內(nèi)涵的不斷延伸。同時(shí)，各個(gè)部門互聯(lián)互通，由“串聯(lián)”變“并聯(lián)”，就同一事項(xiàng)進(jìn)行多種類審批，最終實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

“申請人通過‘一網(wǎng)通辦’平臺一次提交材料、一個(gè)窗口受理、全程半個(gè)工作日辦結(jié)，辦理環(huán)節(jié)從改革前的15個(gè)減少至1個(gè)?！眳^(qū)市場監(jiān)管局注冊許可科副科長何文君介紹，審批服務(wù)區(qū)設(shè)14個(gè)窗口，整合開辦企業(yè)、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票和就業(yè)社保登記等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)“一件事一次辦”。

這只是企業(yè)日常網(wǎng)上辦理事項(xiàng)的一個(gè)縮影。依托“一網(wǎng)通辦”平臺，我區(qū)積極探索網(wǎng)上辦理服務(wù)，從企業(yè)、市民辦理需求和困難出發(fā)，推動(dòng)高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、線下事項(xiàng)一次辦、特殊群體上門辦、告知承諾省心辦、涉企服務(wù)幫代辦、跨域服務(wù)就近辦。

我區(qū)還深化應(yīng)用、云網(wǎng)、數(shù)據(jù)、組件和感知等數(shù)字資源“一本賬”管理，加強(qiáng)數(shù)字化應(yīng)用與數(shù)字資源要素關(guān)聯(lián)，促進(jìn)數(shù)字資源共享共用。統(tǒng)籌整合管理政務(wù)云、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)政務(wù)視聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)感知體系，推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)?；渴?。圍繞特色業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)，加快“一件事”謀劃，制定重大應(yīng)用開發(fā)計(jì)劃，推進(jìn)特色應(yīng)用開發(fā)上線。持續(xù)迭代“開心辦”，推動(dòng)惠企利民政策和服務(wù)“免申即享、直達(dá)直享、快享快辦”。

“萬達(dá)開”一家親，政務(wù)服務(wù)更便捷。我區(qū)不斷加強(qiáng)與萬州、達(dá)州交流協(xié)作，建立“萬達(dá)開”政務(wù)服務(wù)一體化協(xié)同發(fā)展運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行人才互派互學(xué)，及時(shí)解決通辦過程中存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)，提高通辦質(zhì)量。開通綠色通道，設(shè)置“川渝通辦”專窗，明確專職人員，采用“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”等多種方式為市民提供通辦服務(wù)，有效解決企業(yè)和市民異地辦事“多地跑”“折返跑”問題。截至目前，“萬達(dá)開云”四地實(shí)現(xiàn)社?？ㄗ兏?2個(gè)事項(xiàng)“免證辦”，辦理“跨省通辦”“五省通辦”“川渝通辦”事項(xiàng)7萬余件。

“我們圍繞便民利企、促進(jìn)發(fā)展等目標(biāo)，運(yùn)用‘代辦幫辦、線上跑路、快遞配送’的工作模式，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域就近辦、網(wǎng)上辦、馬上辦，打造‘萬達(dá)開’三地政務(wù)服務(wù)情感共同體、發(fā)展共同體、命運(yùn)共同體?！眳^(qū)政務(wù)管理辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此外，我區(qū)持續(xù)打造“智慧政務(wù)+共享”品牌，整合政務(wù)服務(wù)合作領(lǐng)域的信息和數(shù)據(jù)資源，著力構(gòu)建數(shù)據(jù)一體化，推動(dòng)“萬達(dá)開”三地政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚共享開放和信息互聯(lián)互通。深化行政審批制度改革協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)一地行政審批許可，三地可經(jīng)營，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)市民幸福感、獲得感。