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堅持使用高效率解民眾之 急 。江陽區(qū)信訪局緊抓信訪時效性，保證當(dāng)日接件、當(dāng)日備案、當(dāng)日轉(zhuǎn)送。對每一個信訪件執(zhí)行臺賬制度，確立受理時間與責(zé)任部門，專職人員嚴(yán)格把關(guān)、專職人員催辦，確保各項工作不拖、不壓、不漏水、不待。近年來，江陽區(qū)信訪事項責(zé)任部門及時受理率100%，按時解決率100%，群眾評價滿意度98.74%，人民群眾 急 事獲得高效解決。

堅持使用體制解民眾之 難 。江陽區(qū)信訪局緊抓信訪負(fù)責(zé)制貫徹落實，以 事要解決 為基礎(chǔ)，逐一整理剖析、逐一落實義務(wù)，依照 一事一計劃方案，一人一領(lǐng)導(dǎo)小組 成立工作組，主動上門加強(qiáng)溝通交流，根據(jù)教育疏導(dǎo)，矛盾糾紛化解，幫扶救助等形式，促進(jìn) 事心雙解 ，近年來化解信訪積案13件，人民群眾 難 事獲得有效化解。

堅持使用激情解民眾之 愁 。江陽區(qū)信訪局實現(xiàn)民族復(fù)興新時期 楓橋經(jīng)驗 蒲江工作經(jīng)驗 ，把抓基層、夯實基礎(chǔ)、固根基做為信訪根本保證，借助基層治理辦，融合平安、民政部門、基本建設(shè)、土地、工作個人社保等行政資源，完成解決訴求、解決矛盾、扶持救助的協(xié)同聯(lián)動，促進(jìn)底層上訪由 等著那人、處于被動解決 向 下移上門服務(wù)、積極干預(yù) 變化，連通分歧調(diào)解和服務(wù)群眾的 最后一百米 。近年來我區(qū)清查信訪矛盾254件，解決246件，解決率97%，人民群眾 愁 事進(jìn)一步減少。

堅持使用細(xì)心解民眾之 盼 。江陽區(qū)信訪局堅持不懈區(qū)領(lǐng)導(dǎo)按時接訪和領(lǐng)導(dǎo)包案規(guī)章制度，近年來，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪23批86人數(shù)，解決群眾問題需求23個。區(qū)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信訪問題專題調(diào)研17次，關(guān)鍵信訪案件判斷36次，根據(jù)逐案貫徹落實包案領(lǐng)導(dǎo)干部、解決義務(wù)、解決對策，推行分組管理，堅持不懈整治一件、消號一件，人民群眾所 盼 獲得強(qiáng)有力貫徹落實。