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在黨史學(xué)習(xí)教育中，永仁縣醫(yī)保局秉承 窗口有限、服務(wù)無(wú)限 的理念，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)名稱(chēng)、申辦材料、經(jīng)辦方式、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)六統(tǒng)一，推行全省通辦事項(xiàng)，實(shí)施 容缺受理 ，規(guī)范、精簡(jiǎn)辦事程序，全程為群眾提供細(xì)心周到服務(wù)。

服務(wù)中， 請(qǐng) 字當(dāng)頭，笑臉相迎；解答時(shí)，耐心細(xì)致、通俗易懂；提供 預(yù)約服務(wù) 延時(shí)服務(wù) 幫辦代辦 ，讓群眾攜問(wèn)題而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。截至5月25日，轉(zhuǎn)院審批1906人次，門(mén)診慢性（特殊）病資格審批545人次。

五一假期，我辦理了10人電話(huà)報(bào)備轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)，1起人在楚雄市無(wú)法用醫(yī)?？ㄟM(jìn)行刷卡事項(xiàng) 在5月6日永仁縣醫(yī)保局干部職工會(huì)上，值班員李榮陽(yáng)詳細(xì)匯報(bào)值班情況。

轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院電話(huà)辦在永仁縣已成為常態(tài)，極大地方便參保群眾轉(zhuǎn)診就醫(yī)。為確保病人能及時(shí)、快捷辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院報(bào)備手續(xù)，永仁縣醫(yī)保局將醫(yī)保窗口電話(huà)對(duì)外公布并納入值班電話(huà)管理，做到24小時(shí)有人接聽(tīng)、辦理報(bào)備事項(xiàng)。同時(shí)，積極探索用好網(wǎng)上窗口辦理跨省通辦事項(xiàng)，2020年，辦理參保人跨省異地住院直接結(jié)算1504人次，排全州第一、全省第二。

通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下同辦理，永仁人在國(guó)內(nèi)隨時(shí)隨地都能及時(shí)辦理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，使醫(yī)保服務(wù)窗口既成為醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理之所，又成為醫(yī)保政策宣傳的主陣地，為廣大群眾提供了公平可及、便捷高效、溫暖舒心的醫(yī)保服務(wù)。