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據(jù)墻體廣告了解，石家莊市已建設(shè)了首批三個保障房小區(qū)服務(wù)大廳，對轄區(qū)建華家園、安苑小區(qū)、秀河家園和秀玉家園等保障房小區(qū)已入住的近6000戶家庭實現(xiàn)了一站式服務(wù)。這些被保障業(yè)主可在一站式服務(wù)大廳實現(xiàn)租金繳納、房屋修繕、政策咨詢、投訴處理、物業(yè)服務(wù)等方面更便捷、貼心的服務(wù)。

石家莊市住建公司保障性住房管理分公司相關(guān)人士介紹，此前該公司基本上通過派駐保障房小區(qū)的工作人員以及小區(qū)物業(yè)公司，為在管的7417套保障戶家庭提供服務(wù)。伴隨首批三個保障房小區(qū)服務(wù)大廳的設(shè)立，近6000戶被保障業(yè)主可享受到租金繳納、房屋修繕、投訴處理、物業(yè)服務(wù)等更便捷、貼心的服務(wù)。

石家莊市住房管理部門擬在今年下半年分配的高華家園、豐華家園建設(shè)第二批保障房小區(qū)服務(wù)大廳。同時，還將在設(shè)立保障房管理辦公室和一站式服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，成立小區(qū)綜合管理委員會，讓保障戶居民代表真正參與小區(qū)管理。通過定期召開聯(lián)席會議，及時處理保障房小區(qū)內(nèi)同保障戶息息相關(guān)的各項事務(wù)，協(xié)調(diào)物業(yè)與住戶間的問題。

下一步，石家莊市還將完善軟件、提升服務(wù)，擬在各保障房小區(qū)成立生活服務(wù)小組，對傷殘家庭、孤寡老人等需要救助的保障戶家庭上門送溫暖。