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完善工作機制，夯實基層治理主體責任。健全“黨建+信訪”工作機制，充分發(fā)揮基層黨組織的先鋒堡壘作用，明確村黨總支書記為第一責任人，村“兩委”為成員的信訪工作領導小組，建立制度，明確責任，深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時化解群眾關注的熱點和難點問題，并建立信訪工作臺賬，及時掌握其動態(tài)信息。同時結合“三會一課”、主題黨日活動等方式，深入學習《信訪工作條例》，不斷提升黨員干部責任意識和為民服務的能力。

細化網(wǎng)格管理，提升基層治理質(zhì)效。喬木鄉(xiāng)堅持以黨建引領網(wǎng)格化治理為抓手，建立完善信訪網(wǎng)格化管理機制，以村民組為網(wǎng)格區(qū)，村民組長擔任網(wǎng)格員，建立鄉(xiāng)村組三級網(wǎng)格責任制，充分發(fā)揮網(wǎng)格員熟地形、懂村情、曉民情的工作優(yōu)勢，定期開展巡查，及時接收匯總群眾訴求，做到問題及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時整合“一村一警”、“人民調(diào)解委員會”、村“五老”人員、黨員志愿者以及熱心群眾等力量，多元化排查，合力調(diào)處矛盾隱患，共同畫好信訪工作的“同心圓”。

多渠道宣傳，探索基層治理視野路徑。堅持“線下+線上”雙渠道宣傳，提升信訪工作時效。線下依托法律顧問、新時代文明實踐站、每季度的法律明白人·法治帶頭人培訓，用通俗易懂的方式，積極開展平安創(chuàng)建工作。線上通過微信服務群、小微權力一點通等平臺收集群眾問題，助力分析研判當前信訪矛盾形勢，營造和諧穩(wěn)定的平安鄉(xiāng)村氛圍，實現(xiàn)從“信少訪多”到“信升訪降”再到“信降訪降”的和美鄉(xiāng)風。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。下一步，青陽縣喬木鄉(xiāng)將加大上門走訪力度，深入實際、深入群眾，做到信訪事件“件件有著落、事事有回音”，切實維護好群眾的合法權益，不斷提升老百姓的幸福感、安全感和滿意度。