包括對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程等政務(wù)信息的咨詢(xún)；
2.投訴類(lèi)：包括對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)等便民服務(wù)方面的投訴；
3.建議類(lèi)：包括對(duì)行政管理、社會(huì)管理與公共服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議；
4.求助類(lèi)：包括對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)的管理、服務(wù)等方面提出的求助；
12345平臺(tái)不予受理事項(xiàng):
1.涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密、個(gè)人隱私的；
2.涉及人大、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察、法院、檢察院、軍隊(duì)和武警職能的；
3.已經(jīng)或應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法律途徑或信訪渠道解決的；
4.有權(quán)處理的部門(mén)和單位已經(jīng)受理或正在辦理的；
5.訴求事項(xiàng)已依法依規(guī)辦結(jié)，訴求人仍以同一事實(shí)和理由提出訴求的；
6.反映問(wèn)題屬于110、119、120、122等緊急求助系統(tǒng)受理的；
7.所反映問(wèn)題非我省行政職權(quán)管轄范圍的；
8.其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定的情形；
