寧夏銀川市
墻體廣告制作 7月11日，記者從
銀川市12315告發(fā)投訴管理基地得悉，開(kāi)齋節(jié)時(shí)期，該基地共受理各類花費(fèi)訴求247件。其中食物餐飲、住宿、通訊產(chǎn)品是投訴熱門(mén)。
節(jié)假日時(shí)期，餐飲住宿類投訴較平日有所增多，首要反映賓館環(huán)境衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)渠道宣揚(yáng)與實(shí)踐狀況不符，餐廳飲食存在異物或蛻變等狀況。別的，持續(xù)火爆的通 訊產(chǎn)品銷售也伴生了較高的投訴率，首要涉及拆封后
手機(jī)出現(xiàn)瑕疵和質(zhì)量疑問(wèn)花費(fèi)者和商家各不相謀；商品的實(shí)踐功能和宣揚(yáng)介紹不符；商家對(duì)花費(fèi)者的退換貨請(qǐng)求 不能及時(shí)處理等。
除投訴熱門(mén)外，家用電器和預(yù)付卡類投訴也出現(xiàn)增多趨勢(shì)。預(yù)付卡類花費(fèi)正逐漸變成熱門(mén)，涉及的首要疑問(wèn)有：經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)讓或突然歇業(yè)，花費(fèi)者無(wú)法持續(xù)運(yùn)用或 以原有扣頭運(yùn)用預(yù)付卡；經(jīng)營(yíng)者巧立名目設(shè)置很多無(wú)法運(yùn)用預(yù)付卡進(jìn)行結(jié)算的效勞項(xiàng)目以及花費(fèi)者采購(gòu)預(yù)付卡后，經(jīng)營(yíng)者的效勞質(zhì)量較平常有所降低。
對(duì)開(kāi)齋節(jié)時(shí)期的各類花費(fèi)訴求，執(zhí)法人員節(jié)后第一天即調(diào)查核實(shí)，活躍處理，保證花費(fèi)者投訴及時(shí)有效地得以處理。
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