二十八條規(guī)定，收貨人能夠簽名或者其它便于分辨、存放的明確方法確定接到快遞，也可以特定代辦人工程驗收快遞和確認(rèn)接到快遞。 收貨人或是收貨人指定代辦人不可當(dāng)眾工程驗收快件的，經(jīng)營管理快遞服務(wù)的企業(yè)需要和用戶再行承諾快遞遞送服務(wù)模式和確認(rèn)接到快遞方法。 運(yùn)營快遞服務(wù)的
公司沒經(jīng)用戶同意，不可委托確定接到快遞，不得隨意將快遞遞送到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端公共服務(wù)設(shè)施。 第五十四條要求，運(yùn)營快遞服務(wù)的
公司有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)改，予以警告或是處理決定，并處1元以下罰款；如果情節(jié)嚴(yán)重，處1多萬元3元以下罰款：
（一）沒經(jīng)用戶同意委托確定接到快件的；
（二）沒經(jīng)用戶同意未經(jīng)許可智能快件箱、快遞服務(wù)站等形式遞送快件的；
（三）拋扔快遞、踐踏快件的。
