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此次活動關(guān)鍵審理社會民生人民群眾和企業(yè)訴求。在兩小時的日子里,王啟榮共接通人民群眾撥打電話15件。對于體現(xiàn)密集的拆遷安置房拿房等諸多問題,王啟榮規(guī)定,有關(guān)部門工作人員和立即整理,采用督辦、簽辦、督查、催辦、查處等有力舉措,妥善解決,立即回復(fù)群眾期盼,獲得人民群眾認(rèn)同和適用。
活動時,王啟榮充分肯定了12345政務(wù)服務(wù)中心便民熱線工作中。他表示,12345政務(wù)服務(wù)中心便民熱線是真正為人民服務(wù)、便民利企品牌的,獲得了人民群眾的認(rèn)可與支持,務(wù)必堅持不懈運用好、充分發(fā)揮,持續(xù)放亮“宿事速辦”知名品牌。
王啟榮規(guī)定,需要不斷優(yōu)化辦事流程,自主創(chuàng)新做事方法,改進(jìn)服務(wù)水平,堅持不懈“清單化、閉環(huán)式”申請辦理,更強迅速為群眾辦實事、為企業(yè)發(fā)展解難題,讓12345政務(wù)服務(wù)中心便民熱線真真正正“熱”下去,真真正正打造成地方黨委和群眾的解民憂。
王啟榮注重,各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,強化宗旨意識,把人民群眾和創(chuàng)業(yè)者當(dāng)家的、人民群眾與企業(yè)事情當(dāng)家的事,把常態(tài)接通12345政務(wù)服務(wù)中心便民熱線主題活動作為改進(jìn)工作作風(fēng)、文明城市創(chuàng)建、為企優(yōu)環(huán)境的具體表現(xiàn),把“接熱線電話、辦好事”主題活動辦好聽民聲、解民憂、接受教育、民心所向活動,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、優(yōu)化提升方式,進(jìn)一步增強廣大人民群眾幸福感、滿足感、歸屬感。
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