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熱情服務，方便群眾辦事

堅持“把為民思想落實到具體工作中”，對群眾的咨詢和求助認真、準確、耐心、細致、微笑、文明的給予解答，做到不厭其煩，不推不拖，事事有落實，件件有回音。針對部分群眾文化程度較低、對所需戶籍手續(xù)不會寫的情況，縣局主動作為，制作了常住人口補錄(出生)審批表、申請落戶審批表等常用戶籍手續(xù)的填寫表樣，此舉大大方便了群眾，免去了群眾不必要的麻煩，同時也提高了為群眾辦事的效率，得到了群眾的一致好評。

主動服務，提高辦事效率

注重警民互動，在戶籍室設立了警民聯(lián)系箱、戶籍辦理意見薄、公布咨詢、監(jiān)督電話，自覺接受群眾及社會各界的監(jiān)督，增強了戶籍服務的透明度，提高了窗口服務“硬件”質(zhì)量，也有效避免了群眾多跑路、“跑二趟”的現(xiàn)象。對群眾關心落戶等問題，及時答復群眾，有效拉近警民的距離。通過主動服務，不僅提高了辦事效率，而且提升了群眾的滿意度與信任度。

流動服務，做到親民愛民

該縣局推出“流動服務”措施，通過走村入戶為高齡老年人、行動不便群眾提供辦證、送證等服務。通過為他們提供上門服務，讓群眾感覺到民警服務的熱情。針對外出務工人員的實際情況，縣局延長了辦公時間，做到服務的全面性，以此更好的為群眾提供了高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。