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此次大會在內蒙古呼和浩特市線上舉辦，來自全國各地的12345熱線實踐典范單位代表，分享了在熱線歸并優(yōu)化工作中的前沿經(jīng)驗做法，為12345政務服務便民熱線的數(shù)字化轉型實踐樹立了典范。我市在12345政務服務便民熱線中心設立分會場，線上參加會議。
會上，市政府副秘書長王瑞以《探索RPSD3模式 放大數(shù)字熱線價值輻射》（“RPSD3”是熱線、黨建、平臺、數(shù)據(jù)、督查、調研的漢語拼音首字母組合）為題作了交流發(fā)言，介紹了信陽熱線發(fā)展進程和對“RPSD3”模式的初步探索，分享了信陽放大數(shù)字熱線價值輻射、提升社會治理效能的典型案例，引發(fā)熱烈反響。
信陽12345政務服務便民熱線中心運營總監(jiān) 丁海燕
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