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他們接上的每一個手機(jī),身后都可能是一起極其應(yīng)急的案情。8月25日零晨,無為市派出所指揮中心報警服務(wù)臺收到一通無聲的手機(jī),接警員俞納掛掉后憑著靈敏的判斷力快速回拔,并且通過聲音特效推斷出這應(yīng)該是一起自殺案情。在隨后的環(huán)節(jié)中,她機(jī)敏解決,精確下發(fā)命令,最后挽救了一位想要尋短見女性的性命。
應(yīng)急
8月25日零晨,無為市派出所指揮中心警報員俞納正上夜班。當(dāng)日2時30分左右,一通無聲的手機(jī)接起進(jìn)去?!敖油娫捄螅蠹也粩嗔私鈭蟀溉擞心男┬枰獛椭?,但是電話中自始至終一言不發(fā)?!痹谌粘9ぷ魃?,這種“電話騷擾”并不罕見,但憑著近十年的出警工作經(jīng)歷,俞納在掛掉電話后立即選了回拔。
電話接通了,依然沒有回聲。俞納靜靜的等待,一通帶著哭腔的背景音傳了進(jìn)去,“假如你想死了,我該怎么做?”俞納意識到了,這應(yīng)該是一起自殺的案情。為保證警報女生生命安全并了解具體情況。俞納有意無意地問道:“是不是你說話不便捷,假如是不方便的話,你也就輕微咳嗽一聲?!彼Q起耳朵,打電話時出現(xiàn)一聲輕微咳聲。
當(dāng)聽到傳出的咳聲后,俞納第一時間加了警報女生的微信號,根據(jù)溝通交流獲知,女生媽媽吞食安定片想要尋短見,且已經(jīng)有惡心嘔吐狀況。“她母親身體狀況已十分緊急,報案人也特別焦慮,心態(tài)一時沒法自動控制,已出現(xiàn)語無倫次的狀況?!?/p>
控住
俞納應(yīng)用女士得天獨厚的優(yōu)勢,一邊教女生控住媽媽煩躁不安情緒的,幫助其講出現(xiàn)階段所在位置,一邊精確下命令,在快速派警后還與市急救中心建立聯(lián)系,告之醫(yī)務(wù)人員相關(guān)情況,及與報案人再次保持聯(lián)絡(luò),撫慰其慢慢無法控制情緒的。
迅速,警察與醫(yī)務(wù)人員及時趕來報案人媽媽身旁,并迅速把它送至市中心醫(yī)院積極治療。一條生命被取得成功拯救?!傲璩咳c多,女生給我發(fā)了一條手機(jī)微信,說媽媽已經(jīng)被送到醫(yī)院救護(hù)了?!庇峒{才松了一口氣。
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