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他喜愛人際交往,感染力強(qiáng),入門就順心如意,而藝術(shù)專業(yè)出生也讓他極具與眾不同氣場,運(yùn)用自身的文藝范兒專長,結(jié)交了很多顧客,也慢慢開啟了自身的人脈關(guān)系,但他卻也以極強(qiáng)的客服工作能力持續(xù)取得成功。
龔建平,中國人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司(下稱“中國人壽壽險(xiǎn)”)廣卅市子公司個險(xiǎn)渠道營銷總冠軍“衛(wèi)冕者”,一個隨著中國保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)雨同舟的“先驅(qū)者”。立在壽險(xiǎn)行業(yè)的勇立潮頭,他胸襟鴻鵠之志,以堅(jiān)毅謀超越,二十五載努力博學(xué)篤行,全身心資金投入商業(yè)保險(xiǎn)工作,散播商業(yè)保險(xiǎn)大愛無疆竭盡全力。
圖:龔建平在沙龍活動上演說
二十五年,龔建平領(lǐng)著著他們的精英團(tuán)隊(duì)榮獲領(lǐng)域諸多榮譽(yù):國際性龍獎(IDA)5屆白特等獎vip會員、國壽名人堂成員成就獎、中國人壽保險(xiǎn)個險(xiǎn)精英俱樂部副理事長……一個個沉甸甸的殊榮,源于龔建平對商業(yè)保險(xiǎn)工作忠貞不渝的不忘初心、信念與孜孜拼搏。
在自己創(chuàng)業(yè)的90時代,廣州市恰好是中國改革開放全面發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對話框,龔建平在這兒看見了拼搏的可能。因此,他果斷辭掉那時候大伙兒所艷羨的穩(wěn)定工作,只身一人趕赴廣州市,找尋更多的發(fā)展機(jī)會。
做為全國各地第一批從業(yè)商業(yè)保險(xiǎn)工作的業(yè)務(wù)員,龔建平的保險(xiǎn)營銷路面并不是一馬平川。進(jìn)到中國人壽壽險(xiǎn)廣東子公司后,因?yàn)槟吧某鞘?,即便每天?jiān)持陌拜顧客,但公司業(yè)績自始至終看不到有起色。如果沒有出單,收益微乎其微,那時候?yàn)榱四軇澦?,龔建平連一塊錢一趟的公交車都舍不得坐,交通出行基本上靠行走。
憑借一股不服輸?shù)母蓜艃?,龔建平持續(xù)匯總成功經(jīng)驗(yàn),搜索顧客服務(wù)情況下存在的問題,隨后勤奮讓自身的業(yè)務(wù)更為技術(shù)專業(yè),更為迎合顧客的確保要求。伴隨工作區(qū)域的不斷擴(kuò)大,龔建平服務(wù)客戶的工作能力和水準(zhǔn)還在不斷提高。越來越多顧客被他的技術(shù)專業(yè)、真心實(shí)意所打動,一份份保險(xiǎn)單,一次次推薦介紹,龔建平的人壽保險(xiǎn)工作即將迎來轉(zhuǎn)折和提升。
“對顧客的服務(wù)是一件雙向奔赴的事兒,一方面,永遠(yuǎn)站在顧客的視角考慮問題,想顧客之所盼、急顧客之所急,從顧客的理財(cái)規(guī)劃、家庭經(jīng)濟(jì)情況、本人特性考慮,為顧客配備合適的保險(xiǎn)保障計(jì)劃方案。另一方面,要不斷提升自身專業(yè)技能,不斷進(jìn)步發(fā)展,不斷給與顧客力所能及的技術(shù)專業(yè)適用?!倍迥瓯kU(xiǎn)營銷之路,龔建平是一個參加者,也是一個守護(hù)者。他見證了保險(xiǎn)行業(yè)前期業(yè)務(wù)員陌拜到現(xiàn)如今科技賦能的線上服務(wù)新模式。無論歲月怎么變化,龔建平自始至終立在顧客的視角,用技術(shù)專業(yè)提質(zhì)量,以誠信鑄工作,持續(xù)積累人壽保險(xiǎn)道路上穩(wěn)定前行的力量?!昂皖櫩驮谝黄穑揖褪鞘州p松的,沒有壓力,由于這就是我的生活習(xí)慣?!饼徑ㄆ秸f,“我看待每一個顧客的看法全是非常認(rèn)真的,由于即便再小一點(diǎn)保險(xiǎn)單,意味著的都是顧客對于我的信賴。”
圖:龔建平參加精英論壇主題活動
“可用眾力,則無敵于天下矣;可用智信,則無畏于圣賢矣”。龔建平得知,假如想把壽險(xiǎn)營銷工作穩(wěn)步發(fā)展做優(yōu),務(wù)必發(fā)展壯大自身的精英團(tuán)隊(duì),組織管理永遠(yuǎn)是營銷服務(wù)的基石。
因此,龔建平在2007年,創(chuàng)建了自身的壽險(xiǎn)營銷精英團(tuán)隊(duì),領(lǐng)著工作伙伴們把人壽保險(xiǎn)大愛無疆散播到家家戶戶?,F(xiàn)階段,精英團(tuán)隊(duì)已有著1100多名市場銷售小伙伴。在他們的帶領(lǐng)下,精英團(tuán)隊(duì)建立了健全的組織功能,產(chǎn)生特有的運(yùn)作方式,同時在進(jìn)步情況下持續(xù)調(diào)節(jié)提升?!案咝蕦?shí)干的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)該是客戶權(quán)益的強(qiáng)有力維護(hù)保養(yǎng)。做優(yōu)服務(wù),就是我們得到顧客信任與支撐的不二秘訣?!饼徑ㄆ匠3T趫F(tuán)體中注重顧客服務(wù)工作的重要性。
成功的背后,不僅僅是蓬勃發(fā)展里的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)新突破,也是歸功于中國人壽壽險(xiǎn)企業(yè)為職工、為市場銷售小伙伴帶來了開闊的發(fā)展與取得成功的工作服務(wù)平臺?!俺杉簽槿苏保扇诉_(dá)己”這8個字早就深深地刻印在每一名國壽人的心里,而這類“雙成”文化理念也是龔建平一直堅(jiān)信的崗位信念。
圖:龔建平和精英團(tuán)隊(duì)伙伴們在一起
二十五年,龔建平對商業(yè)保險(xiǎn)工作的喜愛始終如一,對客戶滿意用戶評價(jià)的追求完美始終不變。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)伙伴們用實(shí)際行動貫徹“客戶至上”的核心理念,突顯商業(yè)保險(xiǎn)大愛無疆。在邁進(jìn)“國壽名人堂成員”之時,龔建平以篤志守初心,以機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展和用戶確保健全為重任,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮獻(xiàn)、拼搏奮斗,用心守護(hù)老百姓幸福生活。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“國壽名人堂成員”是通過中國人壽壽險(xiǎn)公司建立的個險(xiǎn)方式誓言無聲圣殿,以嘉獎很多年從業(yè)個險(xiǎn)營銷推廣工作,在顧客服務(wù)、銷售業(yè)績運(yùn)營、助推集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展層面作出巨大貢獻(xiàn),請?jiān)谄髽I(yè)及領(lǐng)域具有榜樣引領(lǐng)作用的模范銷售精英。2018年迄今,通過逐層嚴(yán)苛挑選,一共有龔建平以內(nèi)的4名銷售精英當(dāng)選“國壽名人堂成員”。
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