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近些年，物業(yè)管理服務(wù)在基層社會治理里的功效日益突顯，已深層置入到大城市基層社會治理情況下，變成住戶和諧幸福日常生活的關(guān)鍵組合而成，城管執(zhí)法和文明創(chuàng)建的關(guān)鍵實(shí)力。地市政府也相繼頒布提升物業(yè)管理的有關(guān)政策文件，如《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》《六安市物業(yè)管理?xiàng)l例》等。但作者從現(xiàn)階段走訪調(diào)查中掌握到，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主盡管針對這種法規(guī)政策的知曉度比較高，但實(shí)際操作下去仍然“獨(dú)來獨(dú)往”，以致于產(chǎn)生矛盾糾紛的情況下，經(jīng)常是“公說公有理，公說公有理”，物業(yè)管理公司不依賴于根據(jù)司法程序解決困難，業(yè)主感覺走法律法規(guī)渠道維護(hù)自身權(quán)益較為不便，讓法規(guī)政策變成“虛置”。

小區(qū)亂停車怎么管理，物業(yè)費(fèi)收取難怎么破解，房屋維修基金如何獲取……依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，這種常常見諸新聞媒體的物業(yè)管理公司與業(yè)主中間的矛盾糾紛實(shí)際上都是有明文規(guī)定。假如物業(yè)管理和客戶彼此都可以真真正正依規(guī)、使用方法融洽難題、處理糾紛，那樣，讓物業(yè)管理和小區(qū)業(yè)主和諧共處，共創(chuàng)“美麗家園”的企業(yè)愿景成為現(xiàn)實(shí)并非難題。

小編提議，有關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)增加物業(yè)管理法規(guī)現(xiàn)行政策的宣傳力度，根據(jù)豐富多彩的法律宣講使各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和眾多小區(qū)業(yè)主提高依規(guī)行使權(quán)利、行使權(quán)力的觀念，了解在碰到矛盾糾紛時(shí)該怎樣依法辦理。與此同時(shí)，構(gòu)建物業(yè)服務(wù)公司和市民的溝通交流平臺，用法律法規(guī)知識正確引導(dǎo)激起住戶主動消費(fèi)者維權(quán)的自我意識和參加創(chuàng)建文明城市的激情，提高信任感，變“叫我管”為“我想管”，在一起維護(hù)保養(yǎng)小區(qū)環(huán)境的情況下，提高幸福感、滿足感