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圖為“紅大管家”融洽民事糾紛。報(bào)道員供圖

“趕緊來人啊，有老人跌倒了！”5月24日早上，掇刀區(qū)白廟街道五一橋小區(qū)3號(hào)“紅大管家”、社區(qū)黨支部鎮(zhèn)長(zhǎng)文茂娟已經(jīng)參與創(chuàng)城迎檢主題活動(dòng)巡視時(shí)，突然聽見有些人高喊。問訊的文茂娟馬上跑以往，只看見一位老人癱倒在地面上，膝關(guān)節(jié)處顯著有流血。文茂娟查詢老年人人體無大恙后，為老年人捆扎好啦創(chuàng)口，老年人以及老伴兒一聲聲感謝后才離去。

這僅僅五一橋小區(qū)“紅大管家”熱情服務(wù)項(xiàng)目住戶的一個(gè)縮影。2022年3月，該小區(qū)創(chuàng)立“紅大管家”個(gè)人工作室，縣直機(jī)關(guān)包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部、包聯(lián)企業(yè)、街道社區(qū)及管轄區(qū)538名共產(chǎn)黨員區(qū)劃為6個(gè)號(hào)碼段“紅大管家”，融合住戶意味著、熱情人民群眾、樓棟長(zhǎng)等能量，在片區(qū)內(nèi)產(chǎn)生“黨員帶頭、多元化共建共享”的掛牌上市服務(wù)項(xiàng)目。她們的熱情民利、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)溫馨著住戶，也讓五一橋小區(qū)這一大家族越來越和睦。

沖鋒在前，守衛(wèi)住戶幸福安康

“不便您到這里掃二維碼、溫度測(cè)量……”4月疫情防控期內(nèi)，6號(hào)“紅大管家”張娥英在2號(hào)接口對(duì)住宅小區(qū)出入住戶開展體溫測(cè)量、備案等工作中。

圖為“紅大管家”參加創(chuàng)城。報(bào)道員供圖

“我是這兒的老住戶，住宅小區(qū)住戶都了解，她們都愿意相互配合我工作?！?2歲的張娥英是一名離休老黨員，也是一住宅小區(qū)樓棟長(zhǎng)，平常住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理、晚間巡查，她一直沖鋒在前。新冠疫情產(chǎn)生后，她也是積極出任青年志愿者，維護(hù)保養(yǎng)住戶Dna收集紀(jì)律，協(xié)助住戶掃二維碼溫度測(cè)量備案，提示住戶佩戴口罩、不集聚，守護(hù)著一方平安。

新冠疫情期內(nèi)，“紅大管家”們除開參加接口值班、防治宣傳策劃、住宅小區(qū)消毒等工作中，還主動(dòng)為市民給予各種各樣“網(wǎng)上代購(gòu)”“跑腿服務(wù)”服務(wù)項(xiàng)目，讓疫情防控工作中不但有幅度，更有溫度。

盡職盡責(zé)，助推住宅小區(qū)提檔升級(jí)

“今日我大管家，大家來簽到了?！惫ぷ鲿r(shí)間剛到，“紅大管家”秦興財(cái)與王運(yùn)增二位值日員就趕到小區(qū)，開始了她們一天的“大管家”日常生活。

“老李，你看看這里的下水道井蓋損壞了，會(huì)危害住戶交通出行，大家是否要想一個(gè)方法？”倆人巡視到365棟時(shí)，秦興財(cái)發(fā)覺了一塊后蓋板損壞。王運(yùn)增說：“如今住宅小區(qū)已經(jīng)提檔升級(jí)，大家來聯(lián)絡(luò)施工單位，看是不是能讓她們幫助換一個(gè)新的深水井蓋?！痹趥z人的配合下，施工單位拆換了損壞后蓋板。網(wǎng)格圖巡視是這些人的必需課程內(nèi)容，監(jiān)管職工工程施工，有欠缺的位置會(huì)讓職工立即調(diào)節(jié)。

圖為“紅大管家”進(jìn)行入戶調(diào)查。報(bào)道員供圖

自“紅大管家”個(gè)人工作室創(chuàng)立至今，每日兩位“紅大管家”責(zé)任到小區(qū)坐班制，網(wǎng)格圖巡視，發(fā)現(xiàn)問題積極主動(dòng)處理，住戶有急事隨喊隨到，創(chuàng)建了住戶與“紅大管家”中間的信賴，充分運(yùn)用了“紅大管家”的橋粱樞紐功效。

團(tuán)結(jié)一致，共鑄小區(qū)安全和睦

“老李，這兒的鐵柵欄被汽車掛件了不牢固，大家交通出行都很不安全?！薄巴趵蠋?，大家這幢樓的防盜門門鎖壞掉，能不能幫助體現(xiàn)下?！薄皠⒁?，住宅小區(qū)西南地區(qū)門的第三根立柱底端松脫了，存有安全風(fēng)險(xiǎn)，必須檢修呢?！比缃?，住戶們做事最先聯(lián)想到的也是找“紅大管家”。

五一橋小區(qū)4號(hào)“紅大管家”10名審議精英團(tuán)隊(duì)組員自入崗后，審議團(tuán)長(zhǎng)侯開發(fā)設(shè)計(jì)就帶著大伙在住宅小區(qū)繁忙下去。她們?cè)谏鐓^(qū)的巷斜井道開展巡視，為管轄區(qū)住戶給予便捷、解決困難。常常碰到住戶體現(xiàn)的問題都記載在隨身帶的本子上。到小區(qū)歸納后，大伙兒團(tuán)結(jié)一致，一同商議解決方法并第一時(shí)間認(rèn)真落實(shí)。

“大家每一次體現(xiàn)的問題，都是會(huì)迅速獲得處理?！薄八齻兠咳盏难膊?，使我們很放心?！薄坝惺裁词滤齻円恢庇星螅娴氖俏覀兊闹娜??！比缃瘢≌^(qū)的住戶談起“紅大管家”莫不贊許道。

社區(qū)黨支部鎮(zhèn)長(zhǎng)文茂娟說：“將來，大家將不斷推進(jìn)基層黨建下多元化社區(qū)治理，全面推進(jìn)‘大共治’方式，產(chǎn)生‘十分鐘管理方法全覆蓋’的效率高整治新模式，讓共產(chǎn)黨員從這當(dāng)中錘煉黨性，讓人民群眾從這當(dāng)中獲得幸?？鞓罚屪≌^(qū)整治更為和睦。”