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機構(gòu)能量下移,促進服務公司“零距離”。某縣將提升經(jīng)營環(huán)境做為“一把手”工程項目,對焦企業(yè)登記增長方案,縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(小區(qū))三級鎮(zhèn)長掛帥出戰(zhàn),各個黨建黨委書記一對一聯(lián)絡服務公司,全體人員下移抓經(jīng)營環(huán)境。采用“基層黨組織 公司”結(jié)隊掛包服務項目方式,向150家公司下派講政治有信念、工作能力強、素養(yǎng)硬的黨建指導員,收集整理公司需求,由公司“提交訂單”、黨建指導員“逃單”、結(jié)隊基層黨組織“付錢”??h市級領域單位基層黨組織帶頭,建立“鮮紅色助企”團隊,分規(guī)劃區(qū)、企業(yè)種類執(zhí)行縣區(qū)公司“網(wǎng)格化管理”管理方法,保證“每日一問、每星期一看、每月一訪”,創(chuàng)建問題“發(fā)覺、科學研究、處理、電話回訪”閉環(huán)控制處理體制,“網(wǎng)格圖”地區(qū)公司問題歸納產(chǎn)生明細,依照領域崗位工作職責開展接單,保證事事有回音、件件有著落。近年來,某縣各個基層黨組織走訪企業(yè)275戶,收集問題101個、當場處理92個。
風格效率改革,促進服務公司“效率高”。某縣以風格改革效率改革為著力點,不斷推進“擔當實干 爭相超越”大討論主題活動,將經(jīng)營環(huán)境做為各個黨員干部培訓“必修課程”,融進本年度進行的3期“綠春大講堂”、黨員領導干部基本能力提高培訓機構(gòu),讓“每個人都是經(jīng)營環(huán)境、諸事關聯(lián)經(jīng)營環(huán)境、各個全是營商環(huán)境品牌形象”變成全體黨員黨員干部的主動行為。執(zhí)行“經(jīng)營環(huán)境效率提高”工程項目,加速推進“一窗通辦”“一廳通辦”“一人通答”全覆蓋,實行“服務項目官”“漂亮保姆”“新項目代辦公司幫辦”等體制,打造出一體化實體線政務服務中心服務廳。上年至今,某縣縣、鄉(xiāng)二級行政服務中心審理事宜31.15千件,“最多跑一次”率達98.59%。實行政務服務中心“好差評”體制,現(xiàn)階段,某縣各辦事宜積極點評好評達100%。
智慧政務扶持,促進服務公司“網(wǎng)上辦”。某縣推進“智慧政務”各類基本建設,借助“一部手機辦事通”App,通暢小程序、惠企政策統(tǒng)一公布、申請辦理事宜智能化開設等服務項目,完成公司“做事不出門,證件送貨上門”。某縣稅局以“綠易辦”為著力點改善服務,自主創(chuàng)新開拓“我想開餐飲店”等10個主題風格事宜,為公司申請辦理聰慧申請58件;某縣銷售市場監(jiān)督管理局加強個體戶智能化開設系統(tǒng)軟件應用,讓自主創(chuàng)業(yè)行為主體享有零跑腿服務智能化系統(tǒng)備案服務項目;某縣交易市場實行財政投資評審事宜全地區(qū)、全行業(yè)、全步驟網(wǎng)上申請,現(xiàn)階段,執(zhí)行網(wǎng)絡交易87宗,節(jié)省各種步驟資產(chǎn)3285.46萬余元。
黨員先鋒崗踐諾,促進服務公司“信守承諾”。某縣深入開展黨員先鋒崗服務項目提升經(jīng)營環(huán)境亮身份、亮服務項目、踐服務承諾“兩亮一踐”行為,一線服務窗口共產(chǎn)黨員佩戴黨徽入崗,設定黨員先鋒崗標志,黨組織加強對共產(chǎn)黨員服務項目滿意率的全過程監(jiān)管,以共產(chǎn)黨員示范性推動改善服務。緊抓“關鍵少數(shù)”,機構(gòu)“廳長現(xiàn)身服務承諾”主題活動,縣改辦、政務服務中心、土地等10多個領域單位“一把手”緊緊圍繞本單位在提升經(jīng)營環(huán)境中抓哪些、如何抓、怎樣改善服務等具體內(nèi)容,在“綠春融媒”網(wǎng)絡媒體上公布服務承諾,讓承諾講了就需要算、做就要搞好,確保公司令人滿意。以“互聯(lián)網(wǎng)技術 管控”為著力點,借助“12345”政府熱線服務平臺,深入開展怠政庸政集中整治,推動經(jīng)營環(huán)境大提高。上年至今,該縣委縣政府熱線電話攬收322件、受理322件,辦結(jié)率100%。
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