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活動采取“實操+觀摩”“體驗+對話”的形式，讓體驗師們零距離感受退稅服務是否方便快捷，面對面點評哪些方面還需要改進，以現(xiàn)場真實評價意見，為加快退稅進度、提高退稅效率注入新動力。

在宜昌市高新區(qū)辦稅服務廳，體驗師們對自助辦稅區(qū)、留抵退稅辦理專窗、留抵退稅審核區(qū)、“稅宜通”熱線中心進行了“沉浸式”體驗。在導稅人員的講解下，現(xiàn)場感受電子稅務局線上辦理留抵退稅、跨區(qū)遷移全程網(wǎng)辦、企業(yè)開辦套餐服務、網(wǎng)領發(fā)票、企業(yè)所得稅匯算清繳等“非接觸式”辦稅速度。

“從數(shù)據(jù)填報到提交退稅申請，流程耗時2分鐘，電子稅務局線上留抵退稅辦理比想象的更方便?！?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/news-hbyichang.html" target="_blank" style="font-family:'宋體';">宜昌三峽會計師事務所有限公司體驗師劉華鵬說，“通過體驗，我感受到了稅務局的工作強度，稅務部門在服務方面確實下了功夫?！?/p>

在宜昌宜都市辦稅服務廳，稅務工作人員向體驗師們集中展示了宜都市稅務局制作的《2022年惠企政策歸集清單》和“問需反饋二維碼”。體驗師們對照《清單》，分行業(yè)類別、企業(yè)規(guī)模等，輕松地找出了企業(yè)可以享受的稅收優(yōu)惠政策。通過掃描“問需反饋二維碼”即可線上直連稅務人員講解政策，獲知具體申報流程。自留抵退稅政策出臺以來，該局已發(fā)放《惠企政策歸集清單》3000余份，開展企業(yè)問需2524戶，收集并解決納稅人意見問題88個，確保納稅人知政策、會操作、全享受。

“點對點的稅務專家個性輔導，幫我們提高了工作效率，細致的服務舉措很暖心。”宜昌久久財稅管理有限公司體驗師李晴說。

宜昌市稅務局納稅服務科科長向愛紅表示，“稅務體驗師們的肯定是鼓勵也是動力，我們將繼續(xù)聚焦落實新的組合式稅費支持政策，結(jié)合體驗師們的意見建議，完善服務舉措，用稅務人的精細服務贏得納稅人的滿意指數(shù)”。