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完善制度建設(shè)。依照我區(qū)“智慧服務(wù)”傳動鏈條和“全渝通辦”工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步明確政務(wù)服務(wù)中心審理標(biāo)準(zhǔn)、申報材料、設(shè)置根據(jù)、辦理手續(xù)和期限規(guī)定等,確保水行政許可事項規(guī)范化和制度設(shè)計。
嚴(yán)格控制審核品質(zhì)。堅持不懈系統(tǒng)思考,機構(gòu)權(quán)威專家加強對施工單位靠前具體指導(dǎo),確立相關(guān)匯報、文字定編的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,將新項目涉及到的水行政許可事項有機統(tǒng)一下去,做到既合理合法合規(guī)管理又提升步驟、具有可執(zhí)行性的目地,提高匯報定編品質(zhì)。
縮小審核時長。制訂下發(fā)《重慶市黔江區(qū)水行政服務(wù)事項和技術(shù)評審管理細(xì)則》,從攬收、審理、技術(shù)性審查步驟、審核、審批等過程開展標(biāo)準(zhǔn)確立,全方位標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)中心事宜程序流程及審理期限,不斷完善行政審批制度審理、核查、決策等各類工作規(guī)范,進(jìn)一步提高行政部門服務(wù)效能。根據(jù)不斷優(yōu)階段、減原材料、壓期限、降成本費,期限縮小達(dá)91.07%,均值在場頻次0次,行政許可事項全過程網(wǎng)辦占有率100%。
堅持不懈線上與線下審核融合發(fā)展。加強“渝快辦”電子政務(wù)平臺管理方法,不斷對水行政部門政務(wù)服務(wù)中心方法和步驟系統(tǒng)化重構(gòu),統(tǒng)一事宜明細(xì)、服務(wù)指南、審批關(guān)鍵點、工作中技術(shù)規(guī)范、綜合性對話框安裝和系統(tǒng)軟件支撐點,大力開展網(wǎng)上“一網(wǎng)通辦”和線下推廣“一窗綜辦”結(jié)合提高,逐漸搭建“規(guī)范統(tǒng)一、就近原則交件、協(xié)作申請辦理、一次辦好”的“全渝通辦”政務(wù)服務(wù)中心新模式。
據(jù)統(tǒng)計,2022年總計申請辦理政務(wù)服務(wù)中心86件,辦件量較2021年提高134%,保證了零投訴、無惡意差評,點評率和滿意率均為100%。區(qū)水利局將持續(xù)以企業(yè)政策實現(xiàn)和做事要求為核心,全方位加強水利工程行政許可事項明細(xì)管理方法,推進(jìn)“證照分離”改革創(chuàng)新,加強水利工程“智慧服務(wù)”和“全渝通辦”能力建設(shè),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心事宜“網(wǎng)上辦、手機辦、一次辦”,提高水行政部門政務(wù)服務(wù)中心水準(zhǔn),不斷提升水利工程經(jīng)營環(huán)境。
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