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“新冠疫情期內(nèi)，消費(fèi)者不用下來就能迅速進(jìn)行給油車牌號付款，還能根據(jù)手機(jī)上在車?yán)锵碛凶灾窜嚪?wù)項(xiàng)目，就算有一些消費(fèi)者著急趕時間趕不及洗車店，大家也會在汽車加油全過程選用技術(shù)專業(yè)的擦車工具將客戶的車窗玻璃擦洗整潔。” 中石化浙江石油紹興市子公司解放大道加氣站網(wǎng)站站長亞平娟詳細(xì)介紹說。

近年來，應(yīng)對全國各地多地突發(fā)性新冠疫情，為了更好地讓進(jìn)入地鐵站消費(fèi)者享有到更為方便快捷安心的給油服務(wù)項(xiàng)目，紹興市原油越城地區(qū)在“怎樣降低觸碰的情形下提高客戶購物感受”這一構(gòu)思上膽大破題。根據(jù)引進(jìn)車牌號付款作用，營銷推廣職工完全免費(fèi)擦車窗玻璃服務(wù)項(xiàng)目，有前提的加油站開設(shè)自助洗車機(jī)等方法，為客戶打造出“一站式”交易方式，為加氣站裝上“智慧大腦”。

在解放大道站，消費(fèi)者王女士根據(jù)車窗玻璃與加油員確定所給油品和升數(shù)，加油完畢后，在車?yán)镩_啟微信公眾平臺，核查自已的車牌號信息內(nèi)容，點(diǎn)一下“秒付”作用，挑選加油站、槍號和額度，迅速就完成了給油車牌號付款。接著，她在微信公眾平臺上取得了一張10元洗車店券，在自助洗車機(jī)處應(yīng)用掃二維碼、填好車牌號，智能洗車機(jī)會依據(jù)出示的信息內(nèi)容自動檢索，給予清洗服務(wù)。

“如今你們加油站的業(yè)務(wù)流程更豐富多彩，還能為車主給予無觸碰服務(wù)項(xiàng)目，給油十分便捷，車輛洗得又整潔又劃算，我能一直關(guān)心你們的?！蓖跖块_心地講到。

根據(jù)這種耳目一新的業(yè)務(wù)不但讓職工“無觸碰”地正確引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行給油、洗車店等業(yè)務(wù)流程，也讓加油站變成了消費(fèi)者嘴中的“網(wǎng)絡(luò)紅人”加氣站。 

近年來，紹興市原油越城地區(qū)共加設(shè)自助洗車機(jī)網(wǎng)站15座，占加油站總數(shù)目的45%，日均洗車店量做到390輛，車牌號付款、自助式擦車窗玻璃等服務(wù)項(xiàng)目保證地區(qū)網(wǎng)站全覆蓋。